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Vous appartenez au secteur financier, du commerce, de l'HORECA, de l'industrie ou exercez une profession libérale et avez des questions sur les solutions techniques ou les aides étatiques disponibles?

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Helpdesk de la House of Entrepreneurship:
Tél. : +352 42 39 39 840
 De 8h30 à 12h et de 13h à 17h (du lundi au vendredi)

 

Vous appartenez au secteur de l'artisanat et vous avez des questions sur les solutions techniques ou les aides étatiques disponibles?

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Helpdesk de la Chambre des Métiers:
Tél. : +352 42 67 67 505

 

Si vous souhaitez disposer d'une liste de logiciels connectés par défaut à Peppol ou de prestataires de service Peppol actifs au Luxembourg, veuillez consulter notre rubrique "Guides pratiques". Si vous avez encore d'autres questions à ce sujet, veuillez contacter la House of Entrepreneurship.

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Helpdesk de la House of Entrepreneurship:
Tél. : + 352 42 39 39 840
De 8h30 à 12h et de 13h à 17h (du lundi au vendredi)

 

Si vous avez une question d'ordre général au sujet de MyGuichet.lu, comme par exemple sur l'authentification ou l'espace professionnel, veuillez consulter la page "Aide" de Guichet.lu ou bien contacter son Helpdesk.

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Helpdesk de Guichet.lu
Tél.: +352 247 82 000

 

Vous avez une question sur des éléments spécifiques d’un des formulaires web "Facturation électronique" de MyGuichet.lu?

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Helpdesk du ministère de la Digitalisation:
Tél.: +352 247 72 155

 

Vous êtes un organisme du secteur public luxembourgeois et souhaitez obtenir pour vos opérateurs économiques des codes à usage unique à utiliser pour la version sans authentification d'un des formulaires web "Facturation électronique" de MyGuichet.lu?

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Helpdesk du ministère de la Digitalisation:
Tél.: +352 247 72 155

 

Vous avez une question concernant une facture électronique adressée au secteur communal?

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Helpdesk du Syndicat intercommunal pour la gestion informatique (SIGI):
Tél. : +352 35 00 99 444
De 8h à 12h et de 14h à 17h (du lundi au vendredi)

 

Si vous avez des questions sur le cadre légal ou les obligations qui en découlent, veuillez consulter le site du ministère de la Digitalisation ou bien contacter son Helpdesk.

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Helpdesk du ministère de la Digitalisation: 
Tél. : +352 247 72 155

 

Vous avez rencontré un problème lors de la transmission d'une facture électronique?

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Helpdesk du ministère de la Digitalisation: 
Tél. : +352 247 72 155

 

Si vous souhaitez avoir des informations sur les standards de fichiers Peppol ou disposer d’exemples de tels fichiers XML, veuillez consulter le site de Peppol ou bien contacter leur Service Desk.

Service Desk Peppol

Vous avez des questions sur le fonctionnement en général du réseau Peppol ou de l'association OpenPeppol qui gère Peppol?

Service Desk Peppol

Vous êtes un organisme du secteur public luxembourgeois et souhaitez savoir comment devenir membre du réseau Peppol?

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Vous êtes un organisme du secteur public luxembourgeois qui utilise déjà le point d'accès Peppol du CTIE et souhaitez modifier quelque chose au niveau de la configuration de votre compte?

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Vous avez des questions sur les types d’identifiants uniques Peppol à utiliser au Luxembourg ou les tests possibles?

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Vous êtes un organisme luxembourgeois qui souhaite devenir prestataire de services Peppol certifié? 

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Vous avez un autre type de question concernant la facturation électronique?

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