Wir sind ein Team von acht für die Onlineberatung ausgebildete Fachkräfte und bieten Mailberatung und Textchat-Beratung an. 

Mailberatung 
Mailberatung führen wir webbasiert durch; das bedeutet: es werden keine Informationen als einfache E-Mail verschickt, sondern direkt in einem individuellen Briefkasten hinterlegt. Das bietet Ihnen maximale Sicherheit und Anonymität. Sie können Ihre Anfrage an alle Berater:innen richten oder auch namentlich an eine:n Berater:in. Klicken Sie hier, um uns eine Nachricht zu schicken.

Textchat-Beratung
Unter „Termin buchen“ bieten wir Ihnen Chat-Termine an, die Sie für sich als Einzel-Chats buchen können, um sich mit Beratenden unserer Einrichtung zum Beratungsgespräch (Einzelgespräch) im Textchat zu verabreden. Wenn Sie es wünschen, erinnert Sie eine E-Mail an den gebuchten Termin. Buchen Sie hier einen Termin für sich. 
 

Heinrike Austermann
Dipl.-Psychologin, EFL Beraterin, 
Ich arbeite in der EFL in Münster.
Ich stehe für die Mailberatung zur Verfügung.

Stephan Billen (Administration)
Dipl. Theologe, Dipl. Sozialarbeiter, 
EFL Berater, Paar- und Sexualtherapeut.
Ich arbeite in den EFL Beratungsstellen Goch, Emmerich, Kleve, Kevelaer und Geldern.
Ich stehe für die Mail- und Chatberatung zur Verfügung.

Cordula Böhlke-Steder
Dipl. Sozialarbeiterin, EFL Beraterin,
Paartherapeutin
Ich arbeite in der EFL in Oldenburg. 
Ich stehe für die Mailberatung zur Verfügung.

Monika Holtkamp
EFL Beraterin, Mediatorin
Ich arbeite in der EFL in Dülmen.
Ich stehe für die Mail- und Chatberatung zur Verfügung.

Claudia Hülsken
Dipl. Religionspädagogin, EFL Beraterin. 
Ich arbeite in der EFL in Datteln.
Ich stehe für die Mailberatung zur Verfügung.

Katrin Peloso
Diplom-Sozialarbeiterin,  EFL-Beraterin  (MA/BAG), 
systemische Therapeutin (Katho NW)
Ich arbeite in der EFL in Ibbenbüren. 
Ich stehe für Mail- und für Chatberatung zur Verfügung.

Claudia Prinz
EFL Beraterin, Familientherapeutin, Sexualberaterin
Ich arbeite in der EFL in  Recklinghausen.
Ich stehe für Mail- und Chatberatung zur Verfügung.

Elke Rommen-Kalus
Dipl. Sozialpädagogin/Heilpraktikerin für Psychotherapie
EFL Beraterin (BAG)
Kommunikations-Trainerin KOMKOM
Ich arbeite in der EFL in Ahaus und in der Beratungsstelle Rituelle Gewalt Münster.
Ich stehe für Mail- und für Chatberatung zur Verfügung. 
 

Auch unsere 38 örtlichen Beratungsstellen nutzen unser Beratungsportal, um Ihnen Beratungsangebote zu machen. Sie erkennen diese Angebote daran, dass nicht der Name einer Beraterin, sondern eine Beratungsstelle genannt wird.

Offene Sprechstunden
Auf der Startseite werden unter „Unsere Gruppentermine“ überwiegend offene Sprechstunden als Videochats für Einzelne und Paare angeboten, zum Beispiel für Eltern eines Familienzentrums, für kinderlose Paare oder als allgemeine Sprechstunde einer Beratungsstelle. Diese Angebote sind fast ausschließlich Videochats und richten sich an Einzelne oder Paare, auch wenn der Begriff „Gruppentermin“  anderes vermuten lässt. Das System lässt nichts anderes zu.   
Klicken Sie hier, um zu den Gruppenterminen zu gelangen.

Beratungstermine  
Unter „Termin buchen“  finden Sie – soweit vorhanden – weitere Terminangebote der örtlichen Beratungsstellen. Bei diesen Terminen können Sie wählen zwischen Textchat, Videochat, Vor-Ort-Termin oder Telefonberatung. 
Klicken Sie hier, um einen Beratungstermin zu buchen.
 

Damit Ihre Beratung diskret bleibt, loggen Sie sich bitte hier mit einem beliebigen Benutzernamen (Nickname) und Passwort ein.
Das Passwort erfordert 8 Zeichen mit einem Großbuchstaben, einem Sonderzeichen und einer Ziffer.
Bitte beachten Sie unbedingt die genaue Schreibweise und schützen Sie diese Daten vor dem Zugriff Dritter. 
Danach stehen Ihnen die von uns aktuell angebotenen Beratungsarten zur Verfügung.
Den Zugang zum Lesen der E-Mailberatung oder zum Chat schaffen Sie sich, in dem Sie sich einloggen. 
Unter „Info“ finden sich aktuelle Benachrichtigungen an Sie. Sie können Ihre Daten jederzeit unter „Account bearbeiten“ verändern. Außerdem besteht die Möglichkeit, den Account und alle damit verbundenen Beratungsvorgänge komplett zu löschen. 

Wir bitten um Verständnis dafür, dass E-Mailanfragen am Wochenende zwischen freitags 18:00 Uhr und montags 8:00 Uhr und an Feiertagen nicht gelesen werden.