O que é o Portal Educacional Graphisoft Learn?

O Portal Educacional Graphisoft é o site oficial de conhecimento e aprendizado da GRAPHISOFT onde você pode acessar cursos e materiais educacionais para download relacionados a todos os produtos Graphisoft (Archicad, BIMcloud, BIMx) e BIM em geral. Estamos constantemente expandindo nossa oferta, portanto, recomendamos que você verifique os nossos novos cursos regularmente!

 

Em quais cursos posso me inscrever?

Você pode encontrar cursos online para estudar em seu próprio ritmo, chamados de “Online Ritmo Independente”.  Você também pode se inscrever em treinamentos online com instrutor ou combinados que oferecem a combinação dos dois formatos, com sessões ao vivo e gravadas. Além disso, neste site você também pode encontrar e-books para download. Diferenciamos esses tipos de curso no Catálogo. Dúvidas? Veja o vídeo explicativo.

 

Como fazer o meu primeiro cadastro na plataforma?

Veja o vídeo explicativo.

Atenção: sua conta só será criada a partir do primeiro login. Antes disso, independente de ter ou não um Graphisoft ID, sua conta na plataforma Learn não está criada.

 

Como posso mudar o idioma padrão para Português?

A qualquer momento, em qualquer página da plataforma, você pode alterar o idioma padrão para Português Brasileiro, no rodapé da página.

 

Como posso acessar o conteúdo GRATUITO para usuários com Forward?

Nesta plataforma, oferecemos descontos e materiais de treinamento agratuitos para clientes com Archiplus/Forward ativo. Qualquer usuário que tenha o Graphisoft ID conectado a uma empresa com Archiplus/Forward (SSA) pode utilizar o cupom FORWARD_BR para obter cursos gratuitos e materiais informativos para download. Cheque como vincular um usuário a uma empresa Archiplus/Forward neste link. 

Se sua dúvida é sobre a aplicação de Cupom de Desconto, veja o item "Como faço para usar um cupom (incluindo o cupom de acesso gratuito para Archiplus e Forward)?" abaixo

 

O que é o programa Forward (SSA)?

Archiplus e Forward são programas internacionais para os usuários de Archicad sempre obterem a versão mais recente do Archicad, além de terem direito a materiais de treinamento e serviços, suporte técnico e outros benefícios.

 

Como posso verificar meu status Forward?

Clique em seu perfil no canto superior direito ao lado da lupa de pesquisa, abra a guia 'Informações' e verifique se o valor do campo 'SSA'. Se o valor for definido como 'Sim', você é um cliente Archiplus ou Forward, ou está associado a um escritório que o possui.

 

Como posso corrigir meu status Forward se não estiver correto?

Se você é um cliente Archiplus ou Forward (SSA), mas seu status em seu perfil indica o contrário, é possível que sua licença não esteja conectada à sua GRAPHISOFT ID ou você não esteja associado à sua empresa / escritório com seu Graphisoft ID. Para conectar sua licença ou ingressar em uma empresa de ID GRAPHISOFT, siga as instruções deste link

 

Como faço para usar um cupom (incluindo o cupom de acesso gratuito para cliente Forward)?

Se você for cliente Archiplus ou Forward, você tem direito a uma série de gratuidades em cursos, principalmente nos em formato gravado. Utilize o código de cupom FORWARD_BR para realizar sua compra com desconto de 100%.

1. Para usar um cupom, siga estas etapas:

2.Navegue até um curso / item em que você gostaria de se inscrever.

3. Coloque-o em seu carrinho de compras usando o botão 'Comprar por ...' .

4. Em seu carrinho de compras, use o botão 'Utilizar cupom' .

5. Insira seu cupom.

6. Adquira o curso / item com desconto ou gratuito.

Dúvidas? Veja o vídeo explicativo.

Se o cupom não estiver válido, confira se o seu status Archiplus / Forward (SSA) está correto, lendo o item acima "Como posso corrigir meu status Archiplus / Forward se não estiver correto?"

Qual é a diferença entre um cupom e um código de acesso?

Com um código de acesso, você pode obter acesso direto a um curso, enquanto com um cupom você pode comprar um curso com desconto, que pode ser de até 100% se você for um cliente Archiplus.

O que é GRAPHISOFT ID?

Graphisoft ID (GS ID para abreviar) é um identificador único, baseado no e-mail do usuário, para permitir o login unificado em vários sites gerenciados pela Graphisoft (como o GS License Manager, Portal Educacional, etc.). Deste modo, um usuário não precisa ter vários logins para vários sites. Para saber mais sobre o Graphisoft ID, acesse este link. Dúvidas? Veja o vídeo explicativo.

 

Onde posso baixar o comprovante da minha compra?

Você pode encontrar suas compras em 'Perfil'> guia 'Compras' , de onde você pode fazer o download da fatura de suas compras.

 

Como posso adicionar informações da empresa à fatura (nome da empresa, endereço da empresa, ID do IVA, etc.)?

Para incluir as informações da empresa em sua fatura, preencha os campos apropriados em seu 'Perfil'> guia 'Informações' clicando no botão 'Editar' e gere sua fatura novamente.

 

Como posso alterar o nome a ser emitido no meu certificado?

Seus certificados serão emitidos no mesmo nome do seu cadastro, que é o mesmo do seu GS ID. Se quiser mudar o nome ou o email da sua conta, modifique nas definições do seu GS ID.

 

Usuário pessoal x Usuário da Empresa

O usuário da plataforma a ser matriculado em qualquer treinamento deve sempre ser o de uso pessoal de uma pessoa. Se seu escritório possui uma conta no Portal GS Learn, utilize ele apenas para fazer compras de treinamentos para seus funcionários. Cheque como em Perguntas Frequentes.

 

Como posso comprar cursos para outra pessoa?

Às vezes, pode acontecer que você queira comprar um curso (ou por exemplo, uma vaga no Programa BIM Manager) para seus colegas. Sempre que desejar comprar algo para outra pessoa, você deverá marcar a caixa de seleção 'Para outra pessoa' em seu carrinho de compras.

 

Após concluir a compra, você pode transferir o curso para seus colegas que já estão inscritos no Portal. Acesse sua conta > Página Inicial > Menu superior "Assentos" e clique em Transferir. Escolha o nome do estudante a receber o curso.

Depois disso, o usuário que recebeu o treinamento deve entrar na plataforma em sua própria conta e aceitar o convite: acessando Página Inicial > Menu superior "Assentos" > Inscrever e selecionar seu próprio nome.

Atenção: A transferência de assentos deve ser feita imediatamente após a compra. A matrícula só está garantida a partir da inscrição do aluno.

Posso obter um reembolso na minha compra?

Verifique os Termos e Condições sobre a política de reembolso. 

 

Como posso cancelar a assinatura de todos os e-mails do Portal Educacional?

Você pode cancelar o recebimento de e-mails de comunicação da Plataforma personalizando sua configuração de Mensagem. Para fazer isso, siga as etapas abaixo:

1. Abra suas mensagens no canto superior direito

2. Clique em Configurar

3. Altere suas configurações de e-mail para Não, Todos ou Sumário (um único e-mail diário)

 

A página de login do Portal não carrega, o que pode ser?

Computadores que têm Archicad pirata instalado (ou já tiveram), bloqueiam o acesso aos nossos servidores de licenças, o que impede que a pessoa faça login no GSID. Mesmo após a desinstalação, versões não oficias bloqueiam o acesso aos nossos servidores de licenças, além de deixarem brechas na segurança do seu computador que colocam em risco os seus dados.

Para resolver, você deverá proceder com a formatação do seu computador para que quaisquer dados suspeitos sejam removidos e o acesso aos servidores da GRAPHISOFT reestabelecido.

 

Como ter acesso aos conteúdos gratuitos para estudantes?

Basta acessar o portal Learn com o mesmo email atrelado à sua licença educacional, e buscar no catálogo de treinamentos a categoria "Programa Educacional". Veja o passo a passo abaixo:

Se ainda não tem a licença educacional, veja as informações do link abaixo:

 

Como posso solicitar a minha licença educacional?

Veja todas as informações neste link ou no vídeo acima!