v9.0.0
Klarnan tietosuojailmoitus
Meille on tärkeää, että tunnet olosi turvalliseksi, kun maksat Klarnalla tai käytät muita palveluitamme. Siksi annamme sinulle tässä tietosuojailmoituksessa kaikki tiedot siitä, miten käytämme henkilötietojasi.
1. Kuka on vastuussa sinua koskevista henkilötiedoista?
Klarna Bank AB (publ), joka on rekisteröity Ruotsin yritysrekisteriin numerolla 556737-0431 ja jonka päätoimipaikka on Sveavägen 46, 111 34 Tukholma ("Klarna", "me", "meidän" tai "meitä") on henkilötietojesi rekisterinpitäjä EU:n tietosuoja-asetuksen ("GDPR") tarkoittamalla tavalla. Jos sinulla on kysyttävää henkilötietojesi käsittelystä ota yhteyttä tietosuoja-asioista vastaavaan tiimiimme osoitteessa tietosuoja@klarna.fi.
2. Rekisteröidyn tietosuojaoikeudet
Yleisen tietosuoja-asetuksen nojalla sinulla on useita oikeuksia, jotka liittyvät siihen, miten voit hallita henkilötietojasi ja saada suoraan meiltä tietoja siitä, miten käsittelemme sinua koskevia henkilötietoja. Alla voit lukea lisää oikeuksistasi. Jos haluat lisätietoja tai haluat ottaa meihin yhteyttä käyttääksesi oikeuksiasi, helpoin tapa on lähettää meille sähköpostia osoitteeseen tietosuoja@klarna.fi. Jos haluat saada tietoa siitä mitä tietoja Klarnalla on sinusta ns. rekisteröidyn tietoihin pääsyn kautta, tai jos haluat, että tiettyjä tietoja poistetaan, voit lähettää meille tämän lomakkeen täytettynä. Lomakkeen löydät kotisivuiltamme. Muita kysymyksiä varten löydät yhteystietomme kohdasta 12.
Sinun oikeutesi
Oikeus henkilötietojen poistamiseen (”Oikeus tulla unohdetuksi”).
Joissakin tapauksissa sinulla on oikeus pyytää meitä poistamaan sinua koskevia henkilötietoja. Voit esimerkiksi pyytää meitä poistamaan henkilötiedot, joita emme (i) enää tarvitse siihen tarkoitukseen, jota varten ne kerättiin, tai (ii) joita käsitellään suostumuksesi perusteella, mikäli peruutat suostumuksesi. Joissakin tapauksissa Klarna ei voi poistaa henkilötietojasi, esimerkiksi silloin, kun kyseisten tietojen käsittely on edelleen tarpeen sitä tarkoitusta varten, johon ne kerättiin, kun Klarnan etu käsitellä tietoja menee etusi edelle niiden poistamiseen tai koska miellä on lakisääteinen velvollisuus säilyttää tietojasi. Lisätietoja lakisääteisistä velvoitteistamme säilyttää tietoja löydät tämän tietosuojailmoituksen kohdista 4 ja 9. Näissä kohdissa kuvatut lait estävät meitä poistamasta välittömästi tiettyjä tietoja. Sinulla on myös oikeus vastustaa henkilötietojesi käyttöä tiettyihin tarkoituksiin, kuten suoramarkkinointiin. Aiheesta voit lukea lisää tästä oikeuksistasi kertovasta luettelosta.
Oikeus saada tietoja.
Sinulla on oikeus saada tietoja siitä, miten käsittelemme henkilötietojasi. Kerromme sinulle tietojesi käsittelystä tämän tietosuojailmoituksen ja palvelukohtaisten usein kysyttyä-osioiden kautta sekä vastaamalla kysymyksiisi.
Oikeus saada pääsy henkilötietoihisi. (“Rekisteröidyn henkilön tietoihin pääsy”).
Sinulla on oikeus saada tietää, käsitteleekö Klarna sinua koskevia henkilötietoja, ja saada kopio ("ote henkilötiedoistasi") kyseisistä tiedoista (ns. rekisteröidyn henkilön tietoihin pääsy). Ote henkilötiedoistasi antaa sinulle tietoa siitä, mitä henkilötietoja meillä on sinusta ja miten käytämme niitä.Oikeus saada pääsy tietoihin ja oikeus pyytää henkilötietojesi siirtämistä toiselle vastaanottajalle (”Tietojen siirtäminen järjestelmästä toiseen”).
Tämä oikeus tarkoittaa, että voit pyytää kopion koneellisesti luettavassa muodossa Klarnan hallussa olevista sinua koskevista henkilötiedoista, kanssasi tehdyn sopimuksen suorittamiseksi tai suostumuksesi perusteella. Näin voit käyttää näitä tietoja muualla, esimerkiksi jos haluat siirtää henkilötietojasi toiselle rekisterinpitäjälle tai vastaanottajalle.
Oikeus tietojen oikaisemiseen.
Sinulla on oikeus pyytää, että oikaisemme sinua koskevia virheelliset tiedot ja täydennämme tietoja, jos ne ovat mielestäsi virheellisiä tai puutteellisia.
Oikeus rajoittaa käsittelyä.
Jos epäilet, että tietosi ovat virheellisiä, että käsittelymme on lainvastaista tai että emme tarvitse tietoja tiettyyn tarkoitukseen, voit pyytää, että rajoitamme näiden käsittelyä. Voit myös pyytää, että lopetamme henkilötietojesi käsittelyn, sillä aikaa, kun arvioimme pyyntöäsi. Jos vastustat suorittamaamme käsittelyä alla kuvatun oikeutesi mukaisesti, voit myös pyytää meitä rajoittamaan kyseisten henkilötietojen käsittelyä sillä aikaa kun teemme arviointimme.
Oikeus vastustaa henkilötietojesi käsittelyä.
Sinulla on oikeus vastustaa henkilötietojesi käsittelyä oikeutetun etumme perusteella (tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan f alakohta) ja henkilökohtaisiin olosuhteisiisi liittyen. Lisäksi voit myös aina vastustaa henkilötietojesi käyttöä suoramarkkinointitarkoituksiin. Suljemme markkinoinnin puolestasi, kun ilmoitat, että et enää halua vastaanottaa suoramarkkinointia Klarnalta, ja lopetamme suoramarkkinoinnin lähettämisen sinulle.
Oikeus vastustaa automatisoituja päätöksiä, jotka vaikuttavat sinuun merkittävästi.
Sinulla on oikeus vastustaa Klarnan tekemää automatisoitua päätöstä, jos päätös aiheuttaa oikeudellisia vaikutuksia tai muutoin vaikuttaa sinuun merkittävästi. Kohdassa 6 kuvataan, miten Klarna käyttää automaattista päätöksentekoa.
Oikeus peruuttaa suostumuksesi.
Kuten alla kohdassa 5 on kuvattu, sinulla on oikeus peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa, jos käsittelemme henkilötietojasi suostumuksesi perusteella tai nimenomaisen suostumuksen perusteella. Kun peruutat suostumuksesi lopetamme tietojesi käsittelyn näihin tarkoituksiin.
Oikeus valituksen tekemiseen.
Jos sinulla on valituksia Klarnan suorittamaan henkilötietojesi käsittelyyn liittyen, voit tehdä valituksen Ruotsin valvontaviranomaiselle (Integritetsskyddsmyndigheten) Klarnan henkilötietojen käsittelyyn liittyen. Voit ottaa yhteyttä Integritetsskyddsmyndigheteniin seuraavan linkin kautta. Voit myös tehdä valituksen kansalliselle tietosuojaviranomaiselle, jonka yhteystiedot löydät täältä.
Asetukset Klarna-sovelluksessa: Klarna-sovelluksessa voit räätälöidä mieltymyksesi tiettyjen palveluiden osalta (esim. nykyiset ilmoitukset).
3. Minkälaisia henkilötietoja keräämme?
Tässä osiossa kerromme minkälaisia henkilötietoja keräämme ja luomme Klarnassa. Kohdassa 4 kerromme mihin tarkoituksiin käytämme näitä henkilötietoja.
Yhteystiedot ja tunnistamistiedot - Nimi, syntymäaika, sosiaaliturvatunnus, titteli, ammatti, sukupuoli, laskutus- ja toimitusosoite, sähköpostiosoite, matkapuhelinnumero, kansalaisuus, ikä jne.
Tietoja tuotteista/palveluista - Ostamiasi tai tilaamiasi tuotteita/palveluja koskevat tiedot, kuten tuotetyyppi tai toimituksen seurantanumero.
Tiedot taloudellisesta tilanteestasi - Esimerkiksi tiedot tuloistasi, mahdollisista luotoista, suorittamattomista maksuista ja aiemmista luottojen hyväksynnöistä.
Maksutiedot - Luotto- ja pankkikorttitiedot (kortin numero, voimassaoloaika ja CVV-koodi), pankkitilin numero, pankin nimi.
Tiedot siitä miten käytät Klarnan palveluita - mitä palvelua tai palveluja ja mitä eri toimintoja olet käyttänyt ja miten olet käyttänyt niitä. Tämä sisältää tietoja erääntyneistä ja aiemmista veloista, takaisinmaksuhistoriastasi ja henkilökohtaisista mieltymyksistäsi.
Tekniset tiedot, jotka luodaan, kun käytät Klarnan palveluita - Tekniset tiedot, kuten verkkosivujen vastausaika, latausvirheet sekä päivämäärä ja kellonaika, jolloin käytit palvelua.
Tiedot yhteydenotoistasi Klarnan asiakaspalveluun - Nauhoitetut puhelut, chat-keskustelut ja sähköpostikirjeenvaihto.
Yhteydenottosi kauppojen kanssa, joissa teet ostoksia tai joissa asioit - Tiedot siitä, miten olet vuorovaikutuksessa kauppojen kanssa, kuten oletko vastaanottanut tuotteita ja minkä tyyppisessä kaupassa asioit.
Laitteen tiedot - Laitteen tunnus, IP-osoite, kieliasetukset, selaimen asetukset, aikavyöhyke, käyttöjärjestelmä, alusta, näytön kuvatarkkuus ja vastaavat tiedot laitteestasi ja laitteen asetuksista/käytöstä.
Tiedot ulkoisilta pakotelistoilta ja PEP-listoilta - Pakotelista ja listat poliittisesti vaikutusvaltaisista henkilöistä ("PEP") sisältävät tietoja, kuten nimen, syntymäajan, syntymäpaikan, ammatin tai aseman sekä syyn, jonka vuoksi henkilö on kyseisellä listalla.
Arkaluonteiset henkilötiedot - Arkaluonteisia henkilötietoja ovat tiedot, jotka paljastavat uskonnollisen vakaumuksen, poliittiset tai filosofiset näkemykset, ammattiliittoon kuulumisen tai jotka sisältävät tietoja terveydentilasta, sukupuolielämästä tai seksuaalisesta suuntautumisesta, sekä biometriset tiedot.
Palvelukohtaiset henkilötiedot - Käytämme Klarnan Shopping Service -ostopalvelun, Klarnan säästö- ja maksutilien, Auto-importin/Magic Import, ja Personal Finance -palvelun kautta tarjottavien palveluidemme puitteissa muita henkilötietoja, joita ei ole mainittu edellä luetelluissa ryhmissä. Kutakin palvelua koskevat tiedot on lueteltu täällä:
Klarna-sovellus (”Klarna-sovellus”) ja selainlaajennus (Klarna Shopping Service -ostopalvelussa): Kaikki lataamasi ja lähettämäsi sisältö (kuten valokuvat, kuitit tai tuote- ja kauppa-arvostelut), sijaintitiedot, paikannustiedot ja verkkosivustot, joilla vierailet sovelluksen selaimessa tai kun laajennus on asennettuna;
Klarnan säästö- ja maksutilit: Tietoja maksutapahtumistasi ja tekemistäsi talletuksista sekä tietoja siitä, mistä rahasi ovat peräisin tai missä niitä käytetään. Klarna käsittelee myös kolmansia osapuolia (kuten maksunsaajia tai maksajia) koskevia tietoja tätä palvelua varten;
Auto-import/Magic Import: Tiedot yhdistetyltä sähköpostitililtä tekemistäsi ostoksista, tuote-, hinta- ja määrätiedot, toimituksen seurantanumerot ja kauppoja koskevat tiedot, jotka välitämme Klarna-sovellukseen;
Personal Finance: Tiedot muista pankkitileistäsi ja muuntyyppisistä tileistäsi (kuten korttitileistä), jotka päätät yhdistää palveluun, sekä tiedot, kuten tilinumero, pankki, yhdistettyjen tilien aiemmat tapahtumat, saldot ja varat;
Membership Connect -palvelu: Tiedot lisäämältäsi kolmannen osapuolen jäsen- tai kanta-asiakaskorttitililtäsi, kuten kanta-asiakastiedot ja -tunnukset, pisteet, tila, tasot ja saldohistoria.
Tapahtumailmoittautumiset sosiaalisessa mediassa: Profiilitietosi sosiaalisen median tililtäsi sekä yritystiedot, kuten työnantajasi nimi, osoite ja yritystyyppi.
Löydät yksityiskohtaiset tiedot kunkin palvelun kannalta tarpeellisista henkilötiedoista myös tässä luetelluista käyttöehdoista.
4. Mitä henkilötietoja käytetään mihin tarkoituksiin ja millä oikeusperusteella?
Alla olevissa taulukoissa kerrotaan,
mihin tarkoitukseen käytämme henkilötietojasi (tarkoitus),
mitä henkilötietoja käytämme kyseiseen tarkoitukseen, ja olemmeko saaneet henkilötiedot suoraan sinulta vai jostain muusta lähteestä. Jos olemme saaneet sinua koskevia henkilötietoja toisesta lähteestä, lähde on mainittu suluissa,
mitä laillisia oikeuksia meillä on käsitellä sinua koskevia tietoja voimassa olevan tietosuojalainsäädännön, kuten yleisen tietosuoja-asetuksen, nojalla. Viittaamme näihin oikeuksiin nimellä "oikeusperustamme", ja
milloin Klarna lopettaa henkilötietojen käytön kuhunkin tarkoitukseen.
4.1 Henkilötietojasi käytetään aina seuraaviin tarkoituksiin riippumatta siitä, mitä palvelua käytät.
Käsittelyn tarkoitus - mitä teemme ja miksi? | Tarkoitukseen käytettävät henkilötiedot ja mistä ne ovat peräisin (lähde). Saat lisätietoja erityyppisistä henkilötiedoista kohdassa 3. | Yleisen tietosuoja-asetuksen mukainen oikeusperusta tietojen käsittelylle. | Milloin henkilötietojen käyttötarkoitus päättyy. Lisätietoja siitä milloin Klarna poistaa tiedot saat kohdasta 9. |
Hoitaa asiakassuhdettamme kanssasi sopimustemme mukaisesti kunkin käyttämäsi palvelun osalta. Tähän sisältyy tietojen luominen ja lähettäminen sinulle sähköisessä muodossa (ei markkinointitarkoituksiin). | Sinulta:
Muista lähteistä:
| Käsittely on tarpeen, jotta Klarna voi panna täytäntöön kanssasi tehdyn sopimuksen (yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan b alakohta). Jos palvelu käsittelee arkaluonteisia henkilötietoja (esim. lataamastasi materiaalista), käsittelemme näitä tietoja nimenomaisen suostumuksesi perusteella (yleisen tietosuoja-asetuksen 9 artiklan 2 kohdan a alakohta). | Kun sinun ja Klarnan välinen sopimus päättyy. |
Toteuttaa asiakastyytyväisyyskyselyitä, markkina- ja kuluttajatutkimukia sekä pyytää sinulta arvosteluja, sähköpostitse, tekstiviestitse, puhelimitse tai muiden viestintäkanavien kautta. Jos et halua, että käsittelemme tietojasi tällä tavalla, voit ottaa meihin yhteyttä. Lisätietoja oikeuksistasi löydät kohdassa 2. Löydät yhteystietomme kohdasta 12. | Sinulta:
Muista lähteistä:
| Käsittely perustuu etujen tasapainottamiseen (yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan f alakohta). Etuja tasapainottaessaan Klarna on todennut, että meillä on oikeutettu etu suorittaa henkilötietojen käsittely, että käsittely on tarpeen tämän tarkoituksen saavuttamiseksi ja että etumme menee oikeutesi edelle kieltää henkilötietojesi käsittely tätä tarkoitusta varten. Voit ottaa meihin yhteyttä jos haluat lisätietoja siitä, miten päätös on tehty. Löydät yhteystietomme kohdasta 12. | Kun sinun ja Klarnan välinen sopimus päättyy. |
Varmistaa verkkoturvallisuus ja tietoturva Klarnan palveluissa. | Sinulta:
Muista lähteistä:
| Käsittely perustuu etujen tasapainottamiseen (yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan f alakohta). Etuja tasapainottaessaan Klarna on todennut, että meillä on oikeutettu etu varmistaa verkko- ja tietoturva, että käsittely on tarpeen tämän tarkoituksen saavuttamiseksi ja että etumme menee oikeutesi edelle kieltää henkilötietojesi käsittely tätä tarkoitusta varten. On myös etusi mukaista asiakkaana, että varmistamme hyvän tietoturvan. Voit ottaa meihin yhteyttä jos haluat lisätietoja siitä, miten päätös on tehty. Löydät yhteystietomme kohdasta 12. | Tämä käsittely kestää niin kauan kuin käytät palvelua. |
Auttaa sinua, jos olet heikossa asemassa oleva asiakas (eli jos tarvitset lisätukea ottaessasi meihin yhteyttä erityisolosuhteiden vuoksi). Tämä tarkoittaa, että voimme tarjota sinulle erityistukea esimerkiksi, kun otat yhteyttä asiakaspalveluun. | Sinulta:
Muista lähteistä:
| Suostumuksesi perusteella (yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan a alakohta ja 9 artiklan 2 kohdan a alakohta). | Kun ilmoitat meille, ettet ole enää heikossa asemassa oleva asiakas tai peruutat suostumuksesi. Lopetamme tämän käsittelyn myös, jos ilmoitat meille, ettet enää halua olla Klarnan asiakas. |
Suorittaa riskianalyysiä, torjua petoksia ja hallita riskejä. Käsittelemme tietoja tarkistaaksemme henkilöllisyytesi sekä antamiesi tietojen oikeellisuuden varmistamiseksi ja rikollisen toiminnan torjumiseksi. Tämä käsittely on profilointia ja automatisoitua päätöksentekoa. Käytämme automatisoitua päätöksentekoa tähän tarkoitukseen, jotta voimme määrittää aiheutatko petosriskin. Lisätietoja profiloinnista ja automatisoiduista päätöksistä saat kohdasta 6. | Sinulta:
Muista lähteistä:
| Käsittely on tarpeen, jotta Klarna voi tehdä ja panna täytäntöön kanssasi tehdyn sopimuksen (yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan b alakohta). Meillä on myös lakisääteinen velvollisuus selvittää asiakkaidemme henkilöllisyys (yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan c alakohta). (Ruotsin laki (2017:630) rahanpesun ja terrorismin rahoituksen vastaisista toimenpiteistä). Arkaluonteisia henkilötietoja käsitellään nimenomaisen suostumuksesi perusteella. | Tämä käsittely tapahtuu, kun käytät jotakin Klarnan palveluista. Jos Klarna on kuitenkin havainnut mahdollisen riskin siinä, miten käytät Klarnaa, jatkamme tietojesi käyttöä tähän tarkoitukseen ja päivitämme jatkuvasti riskinarviointiamme, jos petosriski on olemassa. Tämä käsittely kestää niin kauan kuin laki velvoittaa meitä säilyttämään tietojasi. Lisätietoja velvollisuuksistamme ja oikeudestamme säilyttää tietoja lain mukaisesti saat kohdasta 9. |
Anonymisoida henkilötietosi, jotta voimme parantaa palveluitamme ja tuotteitamme sekä analysoida asiakkaiden käyttäytymistä. | Sinulta:
Muista lähteistä:
| Käsittely perustuu etujen tasapainottamiseen (yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan f alakohta). Etuja tasapainottaessaan Klarna on todennut, että meillä on oikeutettu etu anonymisoida henkilötietosi tuotekehitystarkoituksiin sekä analysoida asiakkaiden käyttäytymistä palvelun ja asiakaskokemuksen parantamiseksi. Varmistamme, että tähän liittyvä käsittely on tarpeen kyseisen tarkoituksen saavuttamiseksi ja että etumme menee oikeutesi edelle kieltää henkilötietojesi käsittely tätä tarkoitusta varten. Anonymisoimalla sinua koskevat tiedot varmistamme myös, että käytämme henkilötietoja niin vähän kuin mahdollista. Voit ottaa meihin yhteyttä jos haluat lisätietoja siitä, miten päätös on tehty. Löydät yhteystietomme kohdasta 12. | Tämä käsittely kestää niin kauan kuin Klarnan on säilytettävä tietoja järjestelmissään esimerkiksi kanssasi tehdyn sopimuksen täyttämiseksi tai sovellettavan lain noudattamiseksi. Lisätietoja velvollisuuksistamme ja oikeudestamme säilyttää tietoja lain mukaisesti saat kohdasta 9. |
Suorittaa data-analyyseja tuotekehitystä ja -testausta varten riski- ja luottomalliemme parantamiseksi sekä palveluidemme suunnittelemiseksi ja parantamiseksi (jos mahdollista, anonymisoimme tiedot ensin, jolloin henkilötietoja ei enää tämän jälkeen käsitellä). | Sinulta:
Muista lähteistä:
| Käsittely perustuu etujen tasapainottamiseen (yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan f alakohta). Etuja tasapainottaessaan Klarna on todennut, että meillä on oikeutettu etu analysoida tietoja tuotekehitys- ja testaustarkoituksiin. Varmistamme, että tähän liittyvä käsittely on tarpeen käsittelyn tarkoituksen saavuttamiseksi ja että etumme menee oikeutesi edelle kieltää henkilötietojesi käsittely tätä tarkoitusta varten. Myös asiakkaamme hyötyvät käsittelystä, sillä se auttaa meitä tarjoamaan virheettömiä ja kestäviä palveluja. Voit ottaa meihin yhteyttä jos haluat lisätietoja siitä, miten päätös on tehty. Löydät yhteystietomme kohdasta 12. | Tämä käsittely kestää niin kauan kuin Klarnan on säilytettävä tietoja järjestelmissään esimerkiksi kanssasi tehdyn sopimuksen täyttämiseksi tai sovellettavan lain noudattamiseksi. Lisätietoja velvollisuuksistamme ja oikeudestamme säilyttää tietoja lain mukaisesti saat kohdasta 9. |
Suorittaa data-analyysejä markkinointi- ja mainoskanaviemme mittaamiseksi ja parantamiseksi (jos mahdollista, anonymisoimme tiedot ensin, jolloin henkilötietoja ei enää tämän jälkeen käsitellä). | Sinulta:
Muista lähteistä:
Palvelukohtaiset henkilötiedot (katso kohta 3). | Käsittely perustuu etujen tasapainottamiseen (yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan f alakohta). Etuja tasapainottaessaan Klarna on todennut, että meillä on oikeutettu etu suorittaa data-analyysejä markkinointi- ja mainoskanaviemme mittaamiseksi ja parantamiseksi. Varmistamme, että tähän liittyvä käsittely on tarpeen käsittelyn tarkoituksen saavuttamiseksi ja että etumme menee oikeutesi edelle kieltää henkilötietojesi käsittely tätä tarkoitusta varten. Voit ottaa meihin yhteyttä, jos haluat lisätietoja siitä, miten päätös on tehty. Löydät yhteystietomme kohdasta 12. | Tämä käsittely kestää niin kauan kuin Klarnan on säilytettävä tietoja järjestelmissään esimerkiksi kanssasi tehdyn sopimuksen täyttämiseksi tai sovellettavan lain noudattamiseksi. Lisätietoja velvollisuuksistamme ja oikeudestamme säilyttää tietoja lain mukaisesti saat kohdasta 9. |
Laskea maksupalkkioita toimittajille (jos mahdollista, anonymisoimme tiedot ensin, mikä tarkoittaa, että henkilötietoja ei käsitellä sen jälkeen). | Muista lähteistä:
| Käsittely perustuu etujen tasapainottamiseen (yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan f alakohta). Etuja tasapainottaessaan Klarna on todennut, että meillä on oikeutettu etu laskea mahdolliset palkkiot. Varmistamme, että tähän liittyvä käsittely on tarpeen käsittelyn tarkoituksen saavuttamiseksi ja että etumme menee oikeutesi edelle kieltää henkilötietojesi käsittely tätä tarkoitusta varten.
| Käsittely kestää enintään 90 päivää palvelun käytön jälkeen. |
Tuottaa tilastoja ja raportteja taloudellisia analyysejä varten tai analyysejä maksusuuntauksiin tai maksujen määriin liittyen tietyillä alueilla tai tietyillä toimialoilla (jos mahdollista, anonymisoimme tiedot ensin, jolloin henkilötietoja ei enää käsitellä). | Sinulta:
Muista lähteistä:
| Käsittely perustuu etujen tasapainottamiseen (yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan f alakohta). Etuja tasapainottaessaan Klarna on todennut, että meillä on oikeutettu etu saada tilastotietoja ja raportteja tätä tarkoitusta varten. Varmistamme, että tähän liittyvä käsittely on tarpeen käsittelyn tarkoituksen saavuttamiseksi ja että etumme menee oikeutesi edelle kieltää henkilötietojesi käsittely tätä tarkoitusta varten. Voit ottaa meihin yhteyttä jos haluat lisätietoja siitä, miten päätös on tehty. Löydät yhteystietomme kohdasta 12. | Tämä käsittely kestää niin kauan kuin Klarnan on säilytettävä tietoja järjestelmissään esimerkiksi kanssasi tehdyn sopimuksen täyttämiseksi tai sovellettavan lain noudattamiseksi. Lisätietoja velvollisuuksistamme ja oikeudestamme säilyttää tietoja lain mukaisesti saat kohdasta 9. |
Tarkistaa ja todentaa henkilöllisyytesi. | Sinulta:
| Käsittely on tarpeen, jotta Klarna voi panna täytäntöön kanssasi tehdyn sopimuksen (yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan b alakohta). | Niin kauan kuin käytät jotakin Klarnan palveluista. |
Luovuttaa henkilötietojasi kohdassa 7.1 mainituille vastaanottajaryhmille (toimittajat ja alihankkijat, Klarna-konserniin kuuluvat yritykset, henkilöt, joilla on valtuudet tehdä rahoitustapahtumia, viranomaiset ja saamisten, yritysten tai omaisuuden ostajat). |
| Vaihtelee vastaanottajasta riippuen (katso kohta 7.1) | Tämä käsittely kestää niin kauan kuin Klarnan on säilytettävä tietoja järjestelmissään esimerkiksi kanssasi tehdyn sopimuksen täyttämiseksi tai sovellettavan lain noudattamiseksi. Lisätietoja velvollisuuksistamme ja oikeudestamme säilyttää tietoja lain mukaisesti saat kohdasta 9. |
Määrittää, mitä markkinointia tarjota sinulle Jos et halua, että käsittelemme tietojasi tällä tavalla, ota meihin yhteyttä. Tämän jälkeen lopetamme tietojesi käytön markkinointitarkoituksiin. Yhteystietomme löydät kohdasta 12. Tämä käsittely voi olla profilointia. Lisätietoja profiloinnista löydät kohdasta 6. | Sinulta:
Muista lähteistä:
| Käsittely perustuu etujen tasapainottamiseen (yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan f alakohta). Etuja tasapainottaessaan Klarna on todennut, että meillä on oikeutettu etu määrittää, minkälaista markkinointia tarjota sinulle. Varmistamme, että tähän liittyvä käsittely on tarpeen kyseisen edun saavuttamiseksi ja että etumme menee oikeutesi edelle kieltää henkilötietojesi käsittely tätä tarkoitusta varten. Olemme myös ottaneet huomioon sen, että yleinen tietosuoja-asetus mainitsee markkinoinnin esimerkkinä oikeutetusta edusta. Voit ottaa meihin yhteyttä, jos haluat lisätietoja siitä, miten päätös on tehty. Löydät yhteystietomme kohdasta 12. | Kun sinun ja Klarnan välinen sopimus päättyy tai jos ilmoitat meille, ettet ole kiinnostunut tästä käsittelystä. |
Tarjota sinulle markkinointimateriaalia ja tarjouksia muista tarjoamistamme tuotteista ja palveluista, jotka ovat samankaltaisia kuin ne, joita olet jo käyttänyt ja jotka ovat osa Klarnaa ostosalustana. Jos et halua vastaanottaa markkinointia, ota meihin yhteyttä. Tämän jälkeen lopetamme tietojesi käsittelyn markkinoinnin lähettämistarkoituksiin. Löydät yhteystietomme kohdasta 12. | Sinulta:
Muista lähteistä:
| Käsittely perustuu etujen tasapainottamiseen (yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan f alakohta). Etuja tasapainottaessaan Klarna on todennut, että meillä on oikeutettu etu lähettää sinulle markkinointia palveluistamme ja tarjouksistamme. Varmistamme, että tähän liittyvä käsittely on tarpeen kyseisen edun saavuttamiseksi ja että etumme menee oikeutesi edelle kieltää henkilötietojesi käsittely tätä tarkoitusta varten. Olemme myös ottaneet huomioon sen, että yleinen tietosuoja-asetus mainitsee markkinoinnin esimerkkinä oikeutetusta edusta. Voit ottaa meihin yhteyttä jos haluat lisätietoja siitä, miten päätös on tehty. Löydät yhteystietomme kohdasta 12. | Kun sinun ja Klarnan välinen sopimus päättyy tai jos ilmoitat meille, ettet ole kiinnostunut tästä käsittelystä. |
Tarjota sinulle suoramarkkinointia Klarnan ja kauppojen/yhteistyökumppaneiden tarjouksista, tuotteista tai palveluista. | Sinulta:
Muista lähteistä:
| Käsittely tapahtuu suostumuksesi perusteella (yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan a alakohta). | Joko kun ilmoitat meille, että haluat peruuttaa suostumuksesi tai jos ilmoitat meille, ettet enää halua näiden tietojen käsittelyä tai haluat kieltäytyä näiden tietojen käsittelystä. |
Suojata Klarnaa oikeudellisilta vaateilta ja turvata Klarnan lailliset oikeudet. |
Riitatilanteissa Klarna voi kerätä myös muita sinua koskevia henkilötietoja, jos tarvitsemme niitä oikeuksiemme käyttämiseen. | Käsittely perustuu etujen tasapainottamiseen (yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan f alakohta). Etuja tasapainottaessaan Klarna on todennut, että meillä on oikeutettu etu puolustaa itseämme oikeudellisia vaatimuksia vastaan. Varmistamme, että tähän liittyvä käsittely on tarpeen käsittelyn tarkoituksen saavuttamiseksi ja että etumme menee oikeutesi edelle kieltää henkilötietojesi käsittely tätä tarkoitusta varten. Voit ottaa meihin yhteyttä jos haluat lisätietoja siitä, miten päätös on tehty. Löydät yhteystietomme kohdasta 12. | Tämä käsittely kestää niin kauan kuin Klarnan on säilytettävä tietoja järjestelmissään esimerkiksi kanssasi tehdyn sopimuksen täyttämiseksi tai sovellettavan lain noudattamiseksi. Lisätietoja velvollisuuksistamme ja oikeudestamme säilyttää tietoja lain mukaisesti saat kohdasta 9. |
4.2 Tarkoitukset, joihin henkilötietojasi käytetään, kun käytät jotakin Klarnan maksutapaa, Klarnaa kaupassa tai päätät maksaa pankki- tai luottokortilla Klarna-kassalla kaupassa (check-out).
Käsittelyn tarkoitus - mitä teemme ja miksi? | Tarkoitukseen käytettävät henkilötiedot ja mistä ne ovat peräisin (lähde). Saat lisätietoja erityyppisistä henkilötiedoista kohdassa 3. | Yleisen tietosuoja-asetuksen mukainen oikeusperusta tietojen käsittelylle. | Milloin henkilötietojen käyttötarkoitus päättyy. Lisätietoja siitä milloin Klarna poistaa tiedot saat kohdasta 9. |
Siirtää kaupan oikeus maksuun ostoksestasi Klarnalle ("factoring"). | Sinulta:
Muista lähteistä:
| Käsittely perustuu etujen tasapainottamiseen (yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan f alakohta). Etuja tasapainottaessaan Klarna on todennut, että meillä (ja kaupalla) on oikeutettu etu myydä tai ostaa maksamatta oleva velkasi. Varmistamme, että käsittely on tarpeen käsittelyn tarkoituksen saavuttamiseksi ja että etumme menee oikeutesi edelle kieltää henkilötietojesi käsittely tätä tarkoitusta varten. Voit ottaa meihin yhteyttä jos haluat lisätietoja siitä, miten päätös on tehty. Löydät yhteystietomme kohdasta 12. | Ostohetkellä. |
Luovuttaa henkilötietojasi kohdassa 7.2 mainituille vastaanottajaryhmille (kaupat, maksupalveluntarjoajat ja rahoituslaitokset, petostentorjuntavirastot ja tunnistetietoja tarjoavat yritykset sekä Google). | Sinulta:
Muista lähteistä:
| Vaihtelee vastaanottajasta riippuen (katso kohta 7.2) | Ensisijaisesti ostohetkellä, mutta myös niin kauan kuin Klarna säilyttää tietoja järjestelmissään, eli kunnes tiedot on poistettu. Lisätietoja velvollisuuksistamme ja oikeudestamme säilyttää tietoja lain mukaisesti saat kohdasta 9. |
Kun teet ostoksia kaupassa, joka tarjoaa Klarnaa maksutapana tai jossa on Klarna-kassa (checkout), arvioimme, missä järjestyksessä eri maksutavat tulisi esittää sinulle kaupassa ostotapahtumaa varten (checkout). Tämä käsittely ei vaikuta käytettävissäsi oleviin Klarnan maksutapavaihtoehtoihin. Jos et halua, että käsittelemme tietojasi tällä tavalla, voit ottaa meihin yhteyttä. Yhteystietomme löydät kohdasta 12. Tämä käsittely on profilointia. Lisätietoja profiloinnista löydät kohdasta 6. | Sinulta:
Muista lähteistä:
| Jos olet hyväksynyt ja käytät Klarnan "Shopping Service" -palvelua, kuten palvelun ehdoissa on tarkemmin kuvattu, käsittelyn oikeusperusteena on sopimuksen täytäntöön paneminen yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan b alakohdan mukaisesti (palvelun ehdot löydät täältä). Vaihtoehtoisesti, jos et ole tehnyt "Shopping Service" -sopimusta, käsittely perustuu etujen tasapainottamiseen (yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan f alakohta). Etuja tasapainottaessaan Klarna on todennut, että meillä on oikeutettu etu tutkia, missä järjestyksessä eri maksuvaihtoehdot esitetään sinulle kaupassa ostotapahtumaa tehtäessä (check-out). Varmistamme, että tähän liittyvä käsittely on tarpeen käsittelyn tarkoituksen saavuttamiseksi ja että etumme menee oikeutesi edelle kieltää henkilötietojesi käsittely tätä tarkoitusta varten. Voit ottaa meihin yhteyttä jos haluat lisätietoja siitä, miten päätös on tehty. Löydät yhteystietomme kohdasta 12. | Kun maksutavat näytetään ostotapahtumaa tehtäessä (check-out). |
Estää Klarnan toimintojen käyttäminen rahanpesuun tai terrorismin rahoitukseen vahvistamalla henkilöllisyytesi, valvomalla ja tarkkailemalla maksutapahtumia. Klarna suorittaa myös jatkuvia riskiarviointeja ja luo riskimalleja rahanpesun ja terrorismin rahoituksen torjumiseksi. Tämä käsittely on profilointia ja automatisoitua päätöksentekoa. Lisätietoja profiloinnista ja automatisoiduista päätöksistä saat kohdasta 6. | Sinulta:
Muista lähteistä:
| Lakisääteisen velvoitteen noudattamiseksi (yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan c alakohta). (Ruotsin laki (2017:630) rahanpesun ja terrorismin rahoituksen vastaisista toimenpiteistä). Arkaluonteisten henkilötietojen osalta perusteena on, että käsittely on tarpeen yleistä etua koskevasta syystä (yleisen tietosuoja-asetuksen 9 artiklan 2 kohdan g alakohta). | Kun sinun ja Klarnan välinen sopimus päättyy. Lisätietoja velvollisuuksistamme ja oikeudestamme säilyttää tietoja lain mukaisesti saat kohdasta 9. |
Suorittaa petostentorjunta-arviointi ennen ostoksen hyväksymistä. Tämä käsittely on profilointia ja automatisoitua päätöksentekoa. Käytämme automatisoitua päätöksentekoa tähän tarkoitukseen, jotta voimme määrittää aiheutatko petosriskin. Lisätietoja profiloinnista ja automatisoiduista päätöksistä saat kohdasta 6. Katso myös kohta 7.2.3., joka käsittelee petostentorjuntavirastojen käyttöä, joille tietojasi saatetaan luovuttaa, ja oikeusperustetta tietojen luovuttamiselle. | Sinulta:
Muista lähteistä:
Edellä mainitun lisäksi Klarna saa petostentorjuntaviranomaisilta tietoja siitä, viittaavatko tietosi petosyritykseen. | Sopimuksen tekeminen ja täytäntöön paneminen (yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan b alakohta). | Kun petosarviointi on suoritettu. |
Hoitaa kirjanpito ja tilit kirjanpitolainsäädännön mukaisesti ja säilyttää ne sovellettavan lainsäädännön mukaisesti. | Sinulta:
Muista lähteistä:
| Lakisääteisen velvoitteen noudattamiseksi (yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan c alakohta). (Ruotsin kirjanpitolaki (1999:1078)) | Sen ajanjakson aikana, jona kirjanpito on kirjattu, ja 7 vuoden kuluttua sen vuoden päättymisestä, jona tiedot on kirjattu. Lisätietoja velvollisuuksistamme ja oikeudestamme säilyttää tietoja lain mukaisesti saat kohdasta 9. |
Suorittaa laskelmat vakavaraisuusvelvoitteita koskevien säännösten mukaisesti. | Sinulta:
Muista lähteistä:
| Lakisääteisen velvoitteen noudattamiseksi (yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan c alakohta). (Vakavaraisuusasetus 575/2013 ja vakavaraisuusdirektiivi 2013/36). | Seitsemän vuoden kuluttua sen vuoden päättymisestä, jona tiedot rekisteröitiin. Lisätietoja velvollisuuksistamme ja oikeudestamme säilyttää tietoja lain mukaisesti saat kohdasta 9. |
4.3 Henkilötietojesi käyttötarkoitukset, kun käytät jotakin Klarnan maksutapaa, johon liittyy luoton antaminen, tai kun käytät Klarna-korttia tai kertaluonteista korttiostospalvelua.
Seuraaviin palveluihin sisältyy luoton myöntäminen sinulle: “Maksa myöhemmin” (lasku), “Maksa nyt” (suoraveloitus), “Rahoitus” (osamaksu) sekä Klarna-kortti ja kertaluonteinen korttiostopalvelu (molemmat ovat tarjolla Klarna-sovelluksessa tai selainlaajennuksessa).
Käsittelyn tarkoitus - mitä teemme ja miksi? | Tarkoitukseen käytettävät henkilötiedot ja mistä ne ovat peräisin (lähde). Saat lisätietoja erityyppisistä henkilötiedoista kohdassa 3. | Yleisen tietosuoja-asetuksen mukainen oikeusperuste. | Milloin henkilötietojen käyttötarkoitus päättyy. Lisätietoja siitä milloin Klarna poistaa tiedot saat kohdasta 9. |
Arvioida luottokelpoisuutta ennen luoton myöntämistä. Tämä on profilointia ja päätös hyväksyä tai hylätä luotto on "automatisoitu päätös". Lisätietoja profiloinnista ja automatisoiduista päätöksistä saat kohdasta 6. Katso myös kohta 7.3.1, joka käsittelee petostentorjuntavirastojen käyttöä, joille tietojasi saatetaan luovuttaa, ja oikeusperustettamme tietojen luovuttamiselle. | Sinulta:
Muista lähteistä:
| Luottosopimuksen tekeminen ja täytäntöön paneminen (yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan b alakohta). | Kun luottokelpoisuus on arvioitu. |
Luovuttaa henkilötietojasi kohdassa 7.3 mainituille vastaanottajaryhmille (luottotietotoimistot, perintäyhtiöt ja muut maksamattomien saatavien ostajat sekä VISA, velkojen hankkijat ja digitaalisen lompakon tarjoajat). | Sinulta:
Muista lähteistä:
| Vaihtelee vastaanottajasta riippuen (katso kohta 7.3) | Ensisijaisesti ostohetkellä, mutta myös niin kauan kuin Klarna säilyttää tietoja järjestelmissään eli kunnes ne poistetaan. Lisätietoja velvollisuuksistamme ja oikeudestamme säilyttää tietoja lain mukaisesti saat kohdasta 9. |
Siirtää Klarnan oikeus maksuun ostoksestasi uudelle omistajalle. | Sinulta:
Muista lähteistä:
| Käsittely perustuu etujen tasapainottamiseen (yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan f alakohta). Etuja tasapainottaessaan Klarna on todennut, että meillä on oikeutettu etu myydä maksamattomat luotot osana liiketoimintaamme. Varmistamme, että käsittely on tarpeen kyseisen edun saavuttamiseksi ja että etumme menee oikeutesi edelle kieltää henkilötietojesi käsittely tätä tarkoitusta varten. Voit ottaa meihin yhteyttä jos haluat lisätietoja siitä, miten päätös on tehty. Löydät yhteystietomme kohdasta 12. | Käsittely voidaan suorittaa niin kauan kuin velka on maksamatta (sinulle ilmoitetaan, jos velka siirretään). |
Suorittaa perintäpalveluita eli erääntyneiden saatavien periminen ja myyminen. | Sinulta:
Muista lähteistä:
| Käsittely perustuu etujen tasapainottamiseen (yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan f alakohta). Etuja tasapainottaessaan Klarna on todennut, että meillä on oikeutettu etu velkojen perintään ja myyntiin. Varmistamme, että tähän liittyvä käsittely on tarpeen käsittelyn tarkoituksen saavuttamiseksi ja että etumme menee oikeutesi edelle kieltää henkilötietojesi käsittely tätä tarkoitusta varten. Voit ottaa meihin yhteyttä, jos haluat lisätietoja siitä, miten päätös on tehty. Löydät yhteystietomme kohdasta 12. | Kun velka on maksettu. |
Estää Klarnan toimintojen käyttäminen rahanpesuun tai terrorismin rahoitukseen vahvistamalla henkilöllisyytesi, valvomalla ja tarkistamalla liiketoimia, suorittamalla riskinarviointeja ja luomalla riskimalleja.
Tämä käsittely on profilointia, ja päätös, jonka mukaan aiheutat rahanpesuriskin, on "automatisoitu päätös". Lisätietoja profiloinnista ja automatisoiduista päätöksistä saat kohdasta 6. | Sinulta:
Muista lähteistä:
| Lakisääteisen velvoitteen noudattamiseksi (yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan c alakohta). (Ruotsin laki (2017:630) rahanpesun ja terrorismin rahoituksen vastaisista toimenpiteistä). Arkaluonteisten henkilötietojen osalta edellytyksenä on, että käsittely on tarpeen yleistä etua koskevasta syystä (yleisen tietosuoja-asetuksen 9 artiklan 2 kohdan g alakohta). | Enintään viisi vuotta sopimuksen tai asiakassuhteen päättymisen jälkeen (enintään kymmenen vuotta lainvalvontaviranomaisten pyynnöstä). Lisätietoja velvollisuuksistamme ja oikeudestamme säilyttää tietoja lain mukaisesti saat kohdasta 9. |
Kirjanpito kirjanpitolainsäädännön mukaisesti. | Sinulta:
Muista lähteistä:
| Lakisääteisen velvoitteen noudattamiseksi (yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan c alakohta). (Ruotsin kirjanpitolaki (1999:1078)) | Seitsemän vuoden kuluttua sen vuoden päättymisestä, jona tiedot rekisteröitiin. Lisätietoja velvollisuuksistamme ja oikeudestamme säilyttää tietoja lain mukaisesti saat kohdasta 9. |
4.4 Henkilötietojesi (ja kolmansien osapuolten henkilötietojen) käyttö, jotta voit käyttää Klarna-tilipalvelua (säästö- ja maksutilit).
Käsittelyn tarkoitus - mitä teemme ja miksi? | Tarkoitukseen käytettävät henkilötiedot ja mistä ne ovat peräisin (lähde). Saat lisätietoja erityyppisistä henkilötiedoista kohdassa 3. | Yleisen tietosuoja-asetuksen mukainen oikeusperuste. | Milloin henkilötietojen käyttötarkoitus päättyy. Lisätietoja siitä milloin Klarna poistaa tiedot saat kohdasta 9. |
Tarjota Klarnan säästö- ja maksutilejä. | Sinulta:
Muista lähteistä:
| Käsittely on tarpeen, jotta Klarna voi panna täytäntöön kanssasi tehdyn sopimuksen (yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan b alakohta). Kolmansia osapuolia (kuten maksun saajaa tai maksun suorittajaa) koskevat tiedot perustuvat etujen tasapainottamiseen (yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan f alakohta). Etuja tasapainottaessaan Klarna on todennut, että meillä ja sinulla (ja myös maksun saajalla/maksun suorittajalla) on oikeutettu etu siihen, että näitä tietoja käsitellään kyseisten tapahtumien suorittamiseksi. Varmistamme, että tähän liittyvä käsittely on tarpeen kyseisen edun saavuttamiseksi ja että etumme menee oikeutesi edelle kieltää henkilötietojesi käsittely tätä tarkoitusta varten. Voit ottaa meihin yhteyttä jos haluat lisätietoja siitä, miten päätös on tehty. Löydät yhteystietomme kohdasta 12. | Kun sinun ja Klarnan välinen sopimus päättyy. |
Luovuttaa henkilötietojasi kohdassa 7.4 mainituille vastaanottajaryhmille (luottolaitokset ja muut rahoituslaitokset). | Sinulta:
Muista lähteistä:
| Käsittely on tarpeen, jotta Klarna voi panna täytäntöön kanssasi tehdyn sopimuksen (yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan b alakohta). Löydät palveluehdot täältä. | Kun sinun ja Klarnan välinen sopimus päättyy. |
Estää Klarnan toimintojen käyttäminen rahanpesuun tai terrorismin rahoitukseen vahvistamalla henkilöllisyytesi, valvomalla ja tarkistamalla liiketoimia, suorittamalla riskinarviointeja ja luomalla riskimalleja.
Tämä käsittely on profilointia, ja päätös, jonka mukaan aiheutat rahanpesuriskin, on "automatisoitu päätös". Lisätietoja profiloinnista ja automatisoiduista päätöksistä saat kohdasta 6. | Sinulta:
Muista lähteistä:
| Lakisääteisen velvoitteen noudattamiseksi (yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan c alakohta). (Ruotsin laki (2017:630) rahanpesun ja terrorismin rahoituksen vastaisista toimenpiteistä). Arkaluonteisten henkilötietojen osalta edellytyksenä on, että käsittely on tarpeen yleistä etua koskevasta syystä (yleisen tietosuoja-asetuksen 9 artiklan 2 kohdan g alakohta). | Enintään viisi vuotta sopimuksen tai asiakassuhteen päättymisen jälkeen (enintään kymmenen vuotta lainvalvontaviranomaisten pyynnöstä). Lisätietoja velvollisuuksistamme ja oikeudestamme säilyttää tietoja lain mukaisesti saat kohdasta 9. |
Kirjanpito kirjanpitolainsäädännön mukaisesti. | Sinulta:
Muista lähteistä:
| Lakisääteisen velvoitteen noudattamiseksi (yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan c alakohta). (Ruotsin kirjanpitolaki (1999:1078)) | Seitsemän vuoden kuluttua sen vuoden päättymisestä, jona tiedot rekisteröitiin ensimmäistä kertaa. Lisätietoja velvollisuuksistamme ja oikeudestamme säilyttää tietoja lain mukaisesti saat kohdasta 9. |
Suorittaa laskelmat vakavaraisuusvelvoitteita koskevien säännösten mukaisesti. | Sinulta:
Muista lähteistä:
| Lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseksi (yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan c alakohta) (vakavaraisuusasetus 575/2013 ja vakavaraisuusdirektiivi 2013/36). | Seitsemän vuoden kuluttua sen vuoden päättymisestä, jona tiedot rekisteröitiin. Lisätietoja velvollisuuksistamme ja oikeudestamme säilyttää tietoja lain mukaisesti saat kohdasta 9. |
4.5 Henkilötietojesi käyttö, kun käytät Klarnan Shopping Service-ostopalvelua.
Kun käytät Klarnan Shopping Service-ostopalvelua, Klarna käsittelee henkilötietojasi alla olevassa taulukossa kuvattuihin tarkoituksiin. Löydät ostopalvelun ehdot ja kuvauksen ostopalveluun sisältyvistä toiminnoista täältä.
Käsittelyn tarkoitus - mitä teemme ja miksi? | Tarkoitukseen käytettävät henkilötiedot ja mistä ne ovat peräisin (lähde). Saat lisätietoja erityyppisistä henkilötiedoista kohdassa 3. | Yleisen tietosuoja-asetuksen mukainen oikeusperuste. | Milloin henkilötietojen käyttötarkoitus päättyy. Lisätietoja siitä milloin Klarna poistaa tiedot saat kohdasta 9. |
Tarjota Klarnan ostopalvelua ja siihen sisältyviä toimintoja. Palveluun sisältyy profiloinnin tekeminen, jotta Klarna-sovelluksen ja Klarna-kassalla (check-out) näkyvä sisältö voidaan personoida. |
| Käsittely on tarpeen, jotta Klarna voi panna täytäntöön sopimuksen (ostopalvelun ehdot) kanssasi (yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan b alakohta). Jos ostopalvelu käsittelee myös arkaluonteisia henkilötietoja (jos olet ladannut näitä tietoja esimerkiksi kuittien kautta tietyistä ostoksista/jäsenyyksistä, tuote- ja kauppa-arvostelujen kautta, tai jos olet muuten antanut meille pääsyn näihin tietoihin), käsittelymme perustana on nimenomaiseen suostumukseesi (yleisen tietosuoja-asetuksen 9 artiklan 2 kohdan a alakohta). Lisätietoja tällaisista henkilötiedoista löydät kohdasta 3. | Kun sinun ja Klarnan välinen sopimus päättyy. |
Voit halutessasi jakaa sijainti- ja paikannustietosi kanssamme. Käytämme näitä tietoja etsiäksemme myymälöitä ja tarjouksia lähistölläsi, ja näytämme ne Klarna-mobiilisovelluksessa. Voit laittaa sijainti- ja paikannustietojen jakamisen pois päältä laitteestasi milloin tahansa. | Sinulta:
| Käsittely on tarpeen, jotta Klarna voi panna täytäntöön sopimuksen (ostopalvelun ehdot) kanssasi (yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan b alakohta). | Kun sinun ja Klarnan välinen sopimus päättyy. |
Tarjota selain Klarna-sovelluksen kautta, jotta voit vierailla esimerkiksi kauppojen verkkosivustoilla. Klarna kerää tietoja siitä, kuinka käytät selainta mukauttaakseen Klarna-sovelluksen sisältöä. | Sinulta:
| Käsittely on tarpeen, jotta Klarna voi panna täytäntöön sopimuksen (ostopalvelun ehdot) kanssasi (yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan b alakohta). Jos palvelu käsittelee arkaluonteisia henkilötietoja (esim. sivuilta, joilla vierailet), käsittelemme näitä tietoja nimenomaisen suostumuksesi perusteella (yleisen tietosuoja-asetuksen 9 artiklan 2 kohdan a alakohta). Näitä arkaluonteisia tietoja ei kuitenkaan käytetä mihinkään muuhun tarkoitukseen kuin nykyisen verkkosivun näyttämiseen selaimessa. | Kun sinun ja Klarnan välinen sopimus päättyy. |
Suorittaa petostentorjunta-arviointi, kun käytät Klarnan Shopping Service -ostopalvelua. Tämä käsittely on profilointia ja automatisoitua päätöksentekoa. Käytämme automatisoitua päätöksentekoa tähän tarkoitukseen, jotta voimme määrittää aiheutatko petosriskin. Lisätietoja profiloinnista ja automatisoiduista päätöksistä saat kohdasta 6. Katso myös kohta 7.5.6, joka kertoo petostentorjuntavirastojen käytöstä, joille tietojasi saatetaan luovuttaa, ja oikeusperusteestamme tietojen luovuttamiselle. | Sinulta:
Muista lähteistä:
Edellä mainitun lisäksi Klarna saa petostentorjuntavirastoilta tietoja siitä, viittaavatko tietosi petosyritykseen. | Käsittely on tarpeen, jotta Klarna voi panna täytäntöön sopimuksen (ostopalvelun ehdot) kanssasi (yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan b alakohta). | Kun petosarviointi on suoritettu. |
Luovuttaa henkilötietojasi kohdassa 7.5 mainituille vastaanottajaryhmille (affiliate-verkostot, Google, Personal Finances -palvelun ja tarjous- ja etuohjelman yhteistyökumppanit sekä logistiikka- ja kuljetusyhtiöt, mainospalvelut, kolmansien osapuolten sovellukset ja palvelut (SIWK-toimintoa varten), petostentorjuntavirastot ja tunnistamispalveluita tarjoavat yritykset). | Sinulta:
Muista lähteistä:
| Vaihtelee vastaanottajasta riippuen (katso kohta 7.5) | Kun sinun ja Klarnan välinen sopimus päättyy. |
Tarjota räätälöityä mainontaa kolmannen osapuolen mainospalveluidemme kautta Klarna-sovelluksen ulkopuolella ja arvioida tällaisen mainonnan asianmukaisuutta. Tämä tehdään käyttäjätoimintasi ja Klarna-profiiliisi perusteella. Saatat nähdä tällaisia räätälöityjä mainoksia, kun olet muilla verkkosivustoilla ja sovelluksissa, jotka toimitetaan sinulle kolmannen osapuolen mainospalveluiden kautta. Katso kohdasta 7.5.5 lisätietoja tietojen jakamisesta. Tämä käsittely voi olla profilointia, jonka tarkoituksena on mukauttaa markkinointia sen perusteella, mistä uskomme sinun olevan kiinnostunut. Lisää profiloinnista voit lukea kohdasta 6. | Sinulta:
Muista lähteistä:
| Tämä perustuu siihen, että olet antanut suostumuksesi (yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan a alakohta). |
|
Jos kirjaudut sisään Klarnan avulla ("SIWK”:n kautta) kolmannen osapuolen sovelluksessa taipalvelussa, Klarna jakaa henkilötietosi kyseisen kaupan tai verkkopalvelun kanssa. | Sinulta:
Muista lähteistä:
| Käsittely on tarpeellista Klarnalle sopimuksen (ostopalvelun ehdot) suorittamiseksi kanssasi (GDPR:n 6 artiklan 1 kohta b alakohta). | Kun sinun ja Klarnan välinen sopimus päättyy. |
4.6 Lisäpalvelut, joita voit käyttää muun muassa Klarna-sovelluksen tai Klarnan selainlaajennuksen kautta.
Käsittelyn tarkoitus - mitä teemme ja miksi? | Tarkoitukseen käytettävät henkilötiedot ja mistä ne ovat peräisin (lähde). Saat lisätietoja erityyppisistä henkilötiedoista kohdassa 3. | Yleisen tietosuoja-asetuksen mukainen oikeusperuste. | Milloin henkilötietojen käyttötarkoitus päättyy. Lisätietoja siitä milloin Klarna poistaa tiedot saat kohdasta 9. |
Jos olet liittänyt sähköpostitilisi Klarnan Auto-import/Magic Import -palveluun, Klarna hakee säännöllisesti sähköpostitililtäsi/-tileiltäsi ostoihin liittyviä tietoja. Voit laittaa tämän palvelun pois päältä milloin tahansa ja siten estää Klarnan pääsyn sähköpostiisi. | Muista lähteistä:
| Käsittely on tarpeen, jotta Klarna voi panna täytäntöön sopimuksen (ostopalvelun ehdot) kanssasi (yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan b alakohta). Jos palvelu käsittelee arkaluonteisia henkilötietoja (jotka ovat peräisin suorittamistasi tapahtumista), käsittelemme näitä tietoja nimenomaisen suostumuksesi perusteella (yleisen tietosuoja-asetuksen 9 artiklan 2 kohdan a alakohta). Yksityiskohtaisempia kuvaavia tietoja löydät kohdasta 3. | Kun sinun ja Klarnan välinen sopimus päättyy. |
Jos olet päättänyt liittää pankkitilisi Personal Finance -palveluun, Klarna esittää ja antaa sinulle työkaluja talousasioiden hallintaan tarjoamalla sinulle juuri sinun tarpeisiisi räätälöityjä tarjouksia. Tämä käsittely on profilointia, jonka tarkoituksena on mukauttaa palvelun sisältöä sen perusteella, mistä uskomme sinun olevan kiinnostunut. Voit lukea lisää profiloinnista kohdasta 6. Jos päätät hyödyntää tarjouksia ja etuja, joita Klarna tarjoaa tämän palvelun puitteissa, jaamme henkilötietojasi näitä tarjouksia ja etuja tarjoavalle kumppanille (katso kohta 7.5.3). | Muista lähteistä:
| Käsittely on tarpeen, jotta Klarna voi panna täytäntöön sopimuksen (ostopalvelun ehdot) kanssasi (yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan b alakohta). Jos palvelu käsittelee arkaluonteisia henkilötietoja (jotka ovat peräisin suorittamistasi tapahtumista), käsittelemme näitä tietoja nimenomaisen suostumuksesi perusteella (yleisen tietosuoja-asetuksen 9 artiklan 2 kohdan a alakohta). Lisätietoja löydät kohdasta 3. | Kun sinun ja Klarnan välinen sopimus päättyy. |
Jos käytät selainlaajennustamme, Klarna käsittelee tietojasi palvelun toimittamiseksi; tähän sisältyy tietojen käsittely siihen liittyen millä verkkosivustoilla/verkkotunnuksilla vierailet: Klarna käsittelee tietoja vierailemistasi verkkokauppasivustoista/-verkkotunnuksista etsiäkseen sinulle tarjouksia ja tarjotakseen cash-back -palveluita ja sinulle mukautettuja tarjouksia Klarna-laajennuksessa ja sovelluksessa. Tämän käsittelyn tarkoituksena on myös mahdollistaa kertaluonteisten korttien luominen suoraan selaimessasi verkkosivustoilla, joilla tämä palvelu on käytössä. Klarna tallentaa tietoja ainoastaan vierailemistasi verkkokaupan verkkosivustoista/verkkotunnuksista. Lisätietoja siitä miten henkilötietojasi käytetään, löydät laajennusta koskevasta usein kysyttyä-osiosta. | Sinulta:
Muista lähteistä:
| Käsittely on tarpeen, jotta Klarna voi panna täytäntöön sopimuksen (Klarna ostopalvelun ehdot) kanssasi (yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan b alakohta). Jos palvelu käsittelee arkaluonteisia henkilötietoja (vierailemiisi verkkosivustoihin/verkkotunnuksiin liittyen, käsittelemme näitä tietoja nimenomaisen suostumuksesi perusteella (yleisen tietosuoja-asetuksen 9 artiklan 2 kohdan a alakohta). Lisätietoja yllä mainituista henkilötiedoista löydät kohdasta 3. | Kun sinun ja Klarnan välinen sopimus päättyy. |
Jos olet lisännyt kolmannen osapuolen jäsen- tai kanta-asiakaskorttitilin Klarnan Membership Connect -palveluun, Klarna käsittelee tietojasi palvelun tarjoamiseksi. Tähän liittyen Klarna muodostaa säännöllisesti yhteyden kolmannen osapuolen korttitiliisi siirtääkseen kanta-asiakaspisteitä, tasoja ja saldohistoriaa. Voit lopettaa tämän palvelun milloin tahansa ja siten peruuttaa Klarnan pääsyn jäsen- tai kanta-asiakaskorttitilillesi. | Muista lähteistä:
| Käsittely on tarpeen, jotta Klarna voi panna täytäntöön sopimuksen (ostopalvelun ehdot) kanssasi (yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan b alakohta). | Kun sinun ja Klarnan välinen sopimus päättyy. |
4.7 Sosiaalisessa mediassa julkaistut tarjoukset ja kutsut tapahtumiin, ja kun otat meihin yhteyttä sosiaalisen median kautta.
Käsittelyn tarkoitus - mitä teemme ja miksi? | Tarkoitukseen käytettävät henkilötiedot ja mistä ne ovat peräisin (lähde). Saat lisätietoja erityyppisistä henkilötiedoista kohdassa 3. | Yleisen tietosuoja-asetuksen mukainen oikeusperuste tietojen käsittelylle. | Milloin henkilötietojen käyttötarkoitus päättyy. Lisätietoja siitä milloin Klarna poistaa tiedot saat kohdasta 9. |
Jos ilmoittaudut sosiaalisessa mediassa julkaistuun tapahtumaan, käsittelemme henkilötietojasi pyydetyn palvelun tarjoamiseksi. Voit aina kieltää tämän ottamalla meihin yhteyttä. Löydät yhteystietomme kohdasta 12. | Sinulta:
| Käsittely on tarpeen, jotta Klarna voi panna täytäntöön kanssasi tehdyn sopimuksen (tapahtumaan osallistumiseen liittyen) (yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan b alakohta). Voit ottaa meihin yhteyttä jos haluat lisätietoja siitä, miten päätös on tehty. Löydät yhteystietomme kohdasta 12. | Kun tapahtuma on järjestetty. |
4.8 Klarnan suorittama käsittely, kun otat yhteyttä Klarnan asiakaspalveluun.
Käsittelyn tarkoitus - mitä teemme ja miksi? | Tarkoitukseen käytettävät henkilötiedot ja mistä ne ovat peräisin (lähde). Saat lisätietoja erityyppisistä henkilötiedoista kohdassa 3. | Yleisen tietosuoja-asetuksen mukainen oikeusperuste tietojen käsittelylle. | Milloin henkilötietojen käyttötarkoitus päättyy. Lisätietoja siitä milloin Klarna poistaa tiedot saat kohdasta 9. |
Käsitellä kaikki Klarnan asiakaspalveluun tulevat asiat. Tähän sisältyy erilaisten kirjallisten keskustelujen säilyttäminen asiakkaiden asioiden dokumentoimiseksi, sekä turvallisuussyistä ja petosten torjumiseksi. | Sinulta:
Muista lähteistä:
| Sopimusten täytäntöön paneminen (yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan b alakohta). | Enintään kymmenen vuotta vanhentumissäännösten perusteella. Lisätietoja velvollisuuksistamme ja oikeudestamme säilyttää tietoja lain mukaisesti saat kohdasta 9. |
Parantaa laatua ja palvelua (tyydyttävän asiakaspalvelun varmistamiseksi). Saatamme nauhoittaa sinun ja työntekijöidemme välisiä puhelinkeskusteluja ja näytön jakamisistuntoja laatutarkoituksiin, jotta voimme tarjota sinulle parempia tuotteita ja palveluja. | Sinulta:
Muista lähteistä:
| Käsittely perustuu etujen tasapainottamiseen (yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan f alakohta). Etuja tasapainottaessaan Klarna on todennut, että meillä on oikeutettu etu parantaa palveluitamme, sisäistä koulutustamme ja laadunvalvontaa. Varmistamme, että tähän sisältyvä käsittely on tarpeen kyseisen tarkoituksen saavuttamiseksi ja että etumme menee oikeutesi edelle kieltää henkilötietojesi käsittely tätä tarkoitusta varten. Myös asiakkaana laadukas vuorovaikutus Klarnan kanssa on etusi mukaista. Voit ottaa meihin yhteyttä jos haluat lisätietoja siitä, miten päätös on tehty. Löydät yhteystietomme kohdasta 12. | Laadun varmistamiseksi käsittelemme tallennettuja puhelinkeskusteluita korkeintaan 90 päivän ajan ja tallennettuja näytön jakamisistuntoja enintään 30 päivän ajan. |
Asiakaspalvelun kanssa käytyjen keskustelujen dokumentointi (näin varmistamme, että olemme dokumentoineet sen mitä on sovittu tai keskusteltu). Käytämme nauhoitettuja sinun ja työntekijöidemme välillä käytyjä puhelinkeskusteluja sekä manuaalisia ja automaattisia muistiinpanoja, jotta voimme dokumentoida mitä keskustelun aikana on sanottu. | Sinulta:
Muista lähteistä:
| Käsittely perustuu etujen tasapainottamiseen (yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan f alakohta). Etuja tasapainottaessaan Klarna on todennut, että meillä on oikeutettu etu dokumentoida yhteydenotot Klarnan asiakaspalvelun kanssa. Varmistamme, että tähän liittyvä käsittely on tarpeen kyseisen tarkoituksen saavuttamiseksi ja että etumme menee oikeutesi edelle kieltää henkilötietojesi käsittely tätä tarkoitusta varten. Myös asiakkaana keskustelujen puolueeton tallentaminen on etusi mukaista. Voit ottaa meihin yhteyttä, jos haluat lisätietoja siitä, minkä perustein päätös on tehty. Löydät yhteystietomme kohdasta 12. | 90 päivää tallennuksen tekopäivästä. |
Jos otat meihin yhteyttä sosiaalisen median, kuten Facebookin tai Twitterin, kautta, myös nämä yritykset keräävät ja käsittelevät henkilötietojasi omien tietosuojailmoitustensa mukaisesti. Sama koskee myös meiltä saamaasi vastausta. Klarna käsittelee näitä tietoja vastatakseen kysymyksiisi. | Sinulta:
Muista lähteistä:
| Sopimusten täytäntöön paneminen (yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan b alakohta). | Kun olemme antaneet vastauksen kysymykseesi. |
Käsitellä Klarnan palveluiden käytön vapaaehtoista estoa, eli jos otat meihin yhteyttä ja pyydät meitä estämään palveluidemme käytön. Voit poistaa vapaaehtoisen eston milloin tahansa ottamalla meihin uudelleen yhteyttä. | Sinulta:
| Suostumuksesi perusteella (yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan a alakohta). | Kun ilmoitat meille, että et enää halua, että sinua estetään käyttämästä palveluitamme tai kun peruutat suostumuksesi. Lopetamme tämän käsittelyn myös, jos ilmoitat meille, ettet enää halua olla Klarnan asiakas. |
5. Miten voit peruuttaa suostumuksesi?
Kun Klarnan henkilötietojesi käyttö perustuu suostumukseesi, voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa. Voit peruuttaa suostumuksesi ottamalla meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteessa tietosuoja@klarna.fi tai kohdassa 12 annettujen yhteystietojen kautta.
Voit myös poistaa ladatut tiedot Klarna-sovelluksesta tai lopettaa palvelun, jossa henkilötietojasi käsitellään. Tämän jälkeen poistamme tiedot. Jos peruutat suostumuksesi tai poistat ladatut tiedot, et ehkä pysty käyttämään palvelua tapauksissa, joissa Klarnan suorittama henkilötietojen käsittely perustuu antamaasi suostumukseen.
Lisäksi, kuten edellä kohdassa 2 on kuvattu, sinulla on oikeus vastustaa henkilötietojesi käsittelyä tietyissä tilanteissa (voit esimerkiksi sulkea markkinoinnin). Sinulla on myös oikeus tiettyjen henkilötietojen poistamiseen, kuten kohdassa 2 on kerrottu.
6. Klarnan suorittama profilointi ja automatisoidut päätökset, joilla on sinuun merkittävä vaikutus.
6.1 Klarnan suorittama profilointi sinusta asiakkaana.
"Profilointi" tarkoittaa henkilötietojen automaattista käsittelyä tiettyjen henkilökohtaisten asioiden arvioimiseksi esimerkiksi analysoimalla tai ennustamalla henkilökohtaisia mielenkiinnon kohteitasi, kuten ostosmieltymyksiä. Samalla vertaamme tietojasi muiden asiakkaidemme mieltymyksiin, jotka ovat käyttäneet palveluitamme samalla tavalla.
Klarnan profiloinnin tarkoituksesta ja eri tyyppisistä henkilötiedoista, joita käytetään kussakin tilanteessa ja profiloinnissa on kerrottu yksityiskohtaisesti edellä kohdassa 4. Näitä tarkoituksia varten suoritetulla profiloinnilla ei ole merkittävää vaikutusta sinuun asiakkaana.
Käytämme profilointia seuraaviin tarkoituksiin:
räätälöityjen palveluidemme tarjoamiseen, joiden sisältöä on mukautettu sen perusteella, minkä uskomme kiinnostavan sinua eniten tai minkä uskomme olevan sinulle olennaisinta (tämä koskee Klarna-sovellusta, sen eri toimintoja, kun olet yhteydessä asiakaspalveluumme chatbotin kautta ja sitä, missä järjestyksessä eri maksutavat näkyvät ostotapahtumaa tehtäessä (checkout), ja
tarjotaksemme sinulle räätälöityä markkinointia, sekä omilla että ulkoisilla alustoillamme ja palveluissamme.
Hyödynnämme palvelussamme koneoppimismalleja ja tekoälymalleja, jotta voimme tarjota sinulle mahdollisimman olennaista sisältöä.
Jos sinulla on kysyttävää profilointiprosessista, ota meihin yhteyttä. Yhteystietomme löydät kohdasta 12. Voit milloin tahansa vastustaa markkinointitarkoituksiin tapahtuvaa profilointia ottamalla meihin yhteyttä (jolloin lopetamme profiloinnin markkinointitarkoituksiin). Voit myös lopettaa palveluitamme koskevan profiloinnin lopettamalla palvelun.
6.2 Klarnan automatisoidut päätökset, joilla on sinuun merkittävä vaikutus.
Automatisoidut päätökset, joilla on oikeudellisia vaikutuksia, tai automatisoidut päätökset, joilla on vastaava merkittävä vaikutus sinuun, tarkoittaa sitä, että tietyt palveluitamme koskevat päätökset tehdään täysin automatisoidusti ilman, että työntekijämme osallistuvat päätöksentekoon. Näillä päätöksillä on merkittävä vaikutus sinuun asiakkaana, joka on verrattavissa oikeudellisiin vaikutuksiin. Tekemällä tällaisia päätöksiä automatisoidusti, Klarna lisää päätösten puolueettomuutta ja läpinäkyvyyttä päättäessään tarjota sinulle näitä palveluja. Sinulla on kuitenkin oikeus vastustaa näitä päätöksiä milloin tahansa. Tämän osion 6.2. lopussa voit lukea lisää siitä miten voit vastustaa näitä päätöksiä.
Automatisoitu päätöksenteko, jolla on sinuun merkittävä vaikutus tarkoittaa myös sitä, että profilointi suoritetaan tietojesi perusteella ennen päätöksen tekemistä. Tämä profilointi tehdään taloudellisen tilanteesi arvioimiseksi (ennen luoton myöntämispäätöksen tekemistä) tai sen selvittämiseksi, aiheuttaako palveluidemme käyttösi petos- tai rahanpesuriskin. Profiloimme käyttäjätoimintasi ja taloudellisen tilanteesi ja vertaamme näitä tietoja käyttäytymiseen ja olosuhteisiin, jotka viittaavat meille erilaisiin riskitasoihin.
Arvioimme ja painotamme erilaisia käyttäjien käyttäytymisiä ja ehtoja automatisoiduissa päätöksentekomalleissa, jotta saamme kokonaispistemäärän, jonka tuloksena joko hyväksymme tai hylkäämme oikeutesi käyttää palveluitamme. Voimme myös pyytää sinulta lisätunnistautumista, jos emme ole varmoja, kuka olet.
Milloin Klarna tekee automatisoituja päätöksiä, joilla on sinuun merkittävä vaikutus?
Käytämme automatisoitua päätöksentekoa, kun:
päätämme hyväksyä hakemuksesi käyttää luottopalveluamme.
päätämme olla hyväksymättä hakemustasi käyttää luottopalveluamme.
Nämä automaattiset luottopäätökset perustuvat meille antamiisi tietoihin, ulkoisien lähteiden tietoihin, kuten luottotietotoimistojen luottokelpoisuusraportteihin ja Klarnan omiin sisäisiin tietoihin, jos olemme lainanneet sinulle rahaa aiemmin. Sinua koskevien tietojen lisäksi Klarnan luottomalli sisältää monia muita tekijöitä, kuten Klarnan sisäiset luottoriskitasot ja asiakkaidemme yleiset lyhennyserät (esimerkiksi nykyisen tuoteryhmän perusteella).päätämme, aiheutatko petosriskin, jos tietojenkäsittelymme paljastaa, että käytöksesi osoittaa yhdenmukaisuutta petollisen toiminnan kanssa, että käytöksesi on epäjohdonmukaista aiemman palvelujemme käyttösi kanssa, tai että olet pyrkinyt salaamaan oikean henkilöllisyytesi. Automatisoidut päätökset, joiden avulla arvioimme, oletko petosriski, perustuvat itse antamiisi tietoihin, petostentorjuntavirastoilta saatuihin tietoihin (kohdassa 7.2.3. kerrotaan tarkemmin, mitä virastoja käytämme) ja Klarnan omiin sisäisiin tietoihin. Klarna kehittää jatkuvasti petosehkäisymalleja pitääkseen palvelut turvassa ja selvittääkseen tarkasti, miten huijarit toimivat eri markkinoilla (esimerkiksi mitkä elinkeinonharjoittajaluokat tai tuotteet ovat eniten petosyritysten kohteena).
päättää, onko rahanpesuriski olemassa, jos käsittelymme paljastaa, että käytöksesi osoittaa yhdenmukaisuutta rahanpesun kanssa. Tarvittavissa tilanteissa Klarna tutkii myös, ovatko tietyt asiakkaat pakotelistoilla.
Eri päätöksissä käytetyt henkilötiedot on mainittu kohdassa 4. Lisätietoja siitä, kenen kanssa jaamme tietoja profilointiin liittyen automaattisten päätösten yhteydessä, saat kohdasta 7.
Jos sinua ei hyväksytä edellä kuvattujen automatisoitujen päätösten perusteella, et voi käyttää Klarnan palveluja, kuten maksutapojamme. Klarnalla on useita turvamekanismeja, joiden avulla varmistamme, että päätökset ovat asianmukaisia ja oikeudenmukaisia. Näihin mekanismeihin kuuluvat päätöksentekomallien jatkuva tarkastelu ja satunnaisotanta yksittäistapauksissa. Jos sinulla on huolenaiheita lopputulokseen liittyen, voit aina ottaa meihin yhteyttä, ja selvitämme, onko menettely suoritettu asianmukaisesti. Voit myös haastaa päätöksen alla olevien ohjeiden mukaisesti.
Oikeus haastaa automatisoitu päätös
Sinulla on aina oikeus haastaa automatisoitu päätös, jolla on oikeudellisia seurauksia, tai päätös, joka voi muutoin vaikuttaa sinuun merkittävästi (yhdessä asiaan liittyvän profiloinnin kanssa), ottamalla meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteessa tietosuoja@klarna.fi. Klarnan työntekijä tarkastelee sitten päätöstä uudelleen ottaen huomioon kaikki meille toimittamasi lisätiedot ja olosuhteet.
7. Kenelle voimme antaa sinua koskevia henkilötietoja?
Kun jaamme henkilötietojasi, varmistamme, että niiden vastaanottaja käsittelee niitä tämän tietosuojailmoituksen mukaisesti, kuten tekemällä vastaanottajien kanssa tiedonsiirtosopimuksia tai henkilötietojenkäsittelijäsopimuksia. Nämä sopimukset sisältävät kaikki kohtuulliset sopimukselliset, oikeudelliset, tekniset ja organisatoriset toimenpiteet, joilla varmistetaan, että henkilötietojasi käsitellään riittävällä tietosuojatasolla ja sovellettavien lakien mukaisesti.
7.1 Vastaanottajaryhmät, joille Klarna luovuttaa aina henkilötietojasi, siitä riippumatta, mitä palvelua käytät.
7.1.1 Palveluntarjoajat ja alihankkijat.
Kuvaus vastaanottajasta: Palveluntarjoajat ja alihankkijat ovat yrityksiä, joilla on oikeus käsitellä Klarnan puolesta vain niitä henkilötietoja, jotka Klarna luovuttaa niille, eli ne ovat henkilötietojen käsittelijöitä. Esimerkkejä tällaisista palveluntarjoajista ja alihankkijoista ovat ohjelmisto- ja tallennustilan tarjoajat, maksunvälityspalvelut ja liiketoimintakonsultit, koneoppimis-/tekoälytoimintojen tarjoajat sekä Klarna-konsernin yritykset.
Tarkoitus ja oikeusperuste: Klarna tarvitsee muiden yritysten palveluita ja toimintoja, jos se ei pysty suorittamaan niitä itse. Klarnalla on oikeutettu etu käyttää näitä palveluja ja toimintoja (yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan f alakohta). Varmistamme, että tähän liittyvä käsittely on tarpeen kyseisen edun saavuttamiseksi ja että etumme menee oikeutesi edelle kieltää henkilötietojesi käsittely tätä tarkoitusta varten. Sinulla on oikeus vastustaa tätä käsittelyä yksittäistapaukseesi liittyvistä syistä. Lisätietoja oikeuksistasi löydät kohdassa 2.
7.1.2 Klarna-konserni.
Kuvaus vastaanottajasta: Klarna-konserniin kuuluvat yritykset.
Tarkoitus ja oikeusperuste: Tämä on tarpeen, jotta Klarna voi tarjota sinulle palvelujaan ja toimintojaan. Klarnalla on oikeutettu etu käyttää ja tarjota näitä palveluja ja toimintoja (yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan f alakohta). Varmistamme, että tähän liittyvä käsittely on tarpeen kyseisen edun saavuttamiseksi ja että etumme menee oikeutesi edelle kieltää henkilötietojesi käsittely tätä tarkoitusta varten. Sinulla on oikeus vastustaa tätä käsittelyä yksittäistapaukseesi liittyvistä syistä. Lisätietoja oikeuksistasi löydät kohdasta 2.
Kun teet ostoksia ulkomaisessa kaupassa (eli kaupassa, joka sijaitsee EU/ETA-alueen ulkopuolella), jolla on sopimus toisen Klarna-konserniin kuuluvan yrityksen kanssa, henkilötietojesi luovuttaminen Klarna-yritysten välillä on välttämätöntä, jotta nämä kaksi Klarna-yritystä voivat hallita maksuasi ja jotta ulkomailla sijaitseva kauppa voi hallinnoida ostostasi. Tämän käsittelyn oikeusperuste on sopimuksen täytäntöön paneminen (yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan b alakohta).
Vastaanottava Klarna-konsernin yritys käsittelee henkilötietojasi maassasi voimassa olevan tietosuojailmoituksen mukaisesti (katso luettelo). Kohdassa 8 kerrotaan lisää siitä, miten Klarna suojaa henkilötietojasi, kun niitä siirretään EU/ETA-alueen ulkopuolelle.
7.1.3 Henkilö, jolla on valtakirja hoitaa raha-asioitasi.
Kuvaus vastaanottajasta: Klarna voi luovuttaa henkilötietojasi henkilölle, jolla on valtakirjan nojalla oikeus saada pääsy kyseisiin tietoihin.
Tarkoitus ja oikeusperuste: Tämän käsittelyn tarkoituksena on helpottaa yhteydenottojasi meihin (edustajien kautta), ja se perustuu suostumukseesi (yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan a alakohta).
7.1.4 Viranomaiset.
Kuvaus vastaanottajasta: Klarna voi antaa tarvittavia tietoja viranomaisille, kuten poliisille, rahoitus- ja veroviranomaisille tai muille viranomaisille sekä tuomioistuimille.
Tarkoitus ja oikeusperuste: Henkilötietoja luovutetaan viranomaisille, kun laki velvoittaa meitä tekemään niin, tai joissakin tapauksissa, jos olet pyytänyt meitä tekemään niin, tai jos sitä vaaditaan verovähennyksien käsittelyyn tai rikollisuuden torjuntaan. Esimerkki lakisääteisestä tiedonantovelvollisuudesta ovat tapaukset, joissa on toteutettava toimenpiteitä rahanpesun ja terrorismin rahoituksen torjumiseksi. Viranomaisesta ja tarkoituksesta riippuen oikeusperusteet ovat lakisääteisen velvoitteen noudattaminen (yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan c alakohta), kanssasi tehdyn sopimuksen täytäntöön paneminen (yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan b alakohta) tai Klarnan oikeutettu etu suojella itseään rikollisuudelta (yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan f alakohta).
7.1.5 Liiketoiminnan tai omaisuuden myynti.
Kuvaus vastaanottajasta: Jos Klarna myy liiketoimintaa tai omaisuutta, Klarna voi luovuttaa henkilötietojasi liiketoiminnan tai omaisuuden mahdolliselle ostajalle. Jos kolmas osapuoli ostaa Klarnan tai merkittävän osan Klarnan omaisuudesta, myös Klarnan asiakkaita koskevia henkilötietoja voidaan luovuttaa.
Tarkoitus ja oikeusperuste: Klarnalla on oikeutettu etu näiden liiketoimien suorittamiseen (yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan f alakohta). Varmistamme, että tähän liittyvä käsittely on tarpeen kyseisen edun saavuttamiseksi ja että etumme menee oikeutesi edelle kieltää henkilötietojesi käsittely tätä tarkoitusta varten. Sinulla on oikeus vastustaa tätä käsittelyä yksittäistapaukseesi liittyvistä syistä. Lisätietoja oikeuksistasi löydät kohdassa 2.
7.2 Vastaanottajaryhmät, joille Klarna luovuttaa henkilötietojasi, kun käytät Klarnan maksutapoja, Klarnaa kaupassa tai päätät maksaa pankki- tai luottokortilla kaupassa ostotapahtumaa tehtäessä (check-out).
7.2.1 Kaupat.
Kuvaus vastaanottajasta: Kaupat tarkoittavat kauppoja, joissa asioit tai teet ostoksia (ne voivat sisältää myös kaupan konserniyrityksiä, jos kauppa on ilmoittanut siitä sinulle).
Tarkoitus ja oikeusperuste: Jotta kauppa voi suorittaa ja hallinnoida ostoksiasi ja suhdettasi kauppaan tai sen konserniyhtiöihin, esimerkiksi vahvistamalla henkilöllisyytesi, lähettämällä tuotteita, käsittelemällä kysymyksiä ja reklamaatioita, estää petoksia, ja lähettää tarvittaessa asianmukaista markkinointia. Kaupan tietosuojailmoitusta sovelletaan niiden henkilötietojesi käsittelyyn, jotka on luovutettu kaupalle ja joita kauppa käsittelee. Tavallisesti löydät kaupan verkkosivustolta linkin kaupan tietosuojailmoitukseen. Oikeusperuste tietojen jakamiselle kauppojen kanssa on osittain sopimuksen täytäntöön paneminen (yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan b alakohta), jos tiedot jaetaan sinun ja kaupan välisen sopimuksen täyttämiseksi, ja osittain Klarnan ja kaupan oikeutettu etu (yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan f alakohta) tai suostumuksesi (yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan a alakohta). Varmistamme, että tähän liittyvä käsittely on tarpeen kyseisen edun saavuttamiseksi ja että etumme menee oikeutesi edelle kieltää henkilötietojesi käsittely tätä tarkoitusta varten. Sinulla on oikeus vastustaa tätä käsittelyä yksittäistapaukseesi liittyvistä syistä. Lisätietoja oikeuksistasi löydät kohdassa 2.
7.2.2 Maksupalveluntarjoajat ja rahoituslaitokset.
Kuvaus vastaanottajasta: Maksupalveluntarjoajat ja rahoituslaitokset tarjoavat palveluja sinulle, kaupoille ja Klarnalle, jotta ne voivat käyttää ja hallinnoida sähköisiä maksuja eri maksutapojen, esimerkiksi luottokorttien ja pankkipohjaisten maksutapojen, kuten suoraveloituksen ja pankkisiirron, avulla.
Tarkoitus ja oikeusperuste: Jotkin kaupat käyttävät maksupalveluntarjoajia, joille ne luovuttavat tietojasi maksujen hallinnointia varten. Tällainen tietojen luovuttaminen tapahtuu kauppojen omien tietosuojailmoitusten mukaisesti. Kauppa voi myös antaa Klarnalle luvan luovuttaa tietojasi maksupalveluntarjoajalle, jota se käyttää maksun käsittelyyn. Jotkin maksupalveluntarjoajat myös keräävät ja käyttävät tietojasi itsenäisesti omien tietosuojailmoitustensa mukaisesti. Näin on esimerkiksi digitaalisten lompakoiden tarjoajien kohdalla. Lisäksi Klarna voi luovuttaa tietojasi muille rahoituslaitoksille suorittaessaan tapahtumia tililläsi. Tietojen luovuttaminen maksupalveluntarjoajille ja rahoituslaitoksille tapahtuu sinun aloitteestasi käynnistetyn maksutapahtuman suorittamiseksi ja kanssasi tehdyn sopimuksen täytäntöön panemiseksi (yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan b alakohta).
7.2.3 Petostentorjuntavirastot ja tunnistamispalveluita tarjoavat yritykset.
Kuvaus vastaanottajasta: Henkilötietojasi luovutetaan petostentorjuntavirastoille ja tunnistamispalveluita tarjoaville yrityksille.
Tarkoitus ja oikeusperuste: Klarna luovuttaa tietojasi henkilöllisyytesi ja antamiesi tietojen paikkansapitävyyden tarkistamiseksi sekä petollisen ja rikollisen toiminnan estämiseksi. Yritykset, joiden kanssa teemme yhteistyötä, on lueteltu täällä. Huomaathan, että nämä yritykset käsittelevät tietojasi omien tietosuojailmoitustensa mukaisesti.
Klarna luovuttaa tietojasi ja tietoja siitä, onko tietty liiketoimi mahdollisesti petos, liiketoimintansa harjoittamiseen liittyvän oikeutetun edun perusteella (yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan f alakohta), sillä petostentorjuntavirastoilla ja tunnistamispalveluita tarjoavilla yrityksillä on tietoja petostoiminnasta ja henkilöllisyyden vahvistamisesta, jotka ovat Klarnalle tärkeitä, jotta se voi käyttää niitä vähentääkseen vilpillisten liiketoimien määrää. Tämä tietojen jakaminen on myös sinun etujesi mukaista, sillä se auttaa estämään tietojesi käytön vilpillisiin ostoihin. Varmistamme, että tähän liittyvä käsittely on tarpeen kyseisen edun saavuttamiseksi ja että etumme menee oikeutesi edelle kieltää henkilötietojesi käsittely tätä tarkoitusta varten. Sinulla on oikeus vastustaa tätä käsittelyä yksittäistapaukseesi liittyvistä syistä. Lisätietoja oikeuksistasi löydät kohdassa 2. Voit myös ottaa yhteyttä yllä olevassa linkissä lueteltuihin yrityksiin, jos haluat käyttää samoja oikeuksia, jotka on mainittu kohdassa 2, myös kyseisiä yrityksiä vastaan.
7.2.4 Google.
Kuvaus vastaanottajasta: Kun käytät Google Mapsia kassalla (chekout) (esimerkiksi kun etsit osoitteesi osoitepalkista, katsot "lähelläni olevia kauppoja" tai pyydät tietoja lähistöllä olevista tarjouksista), henkilökohtaiset tietosi jaetaan Googlen kanssa. Google käsittelee tietojasi Google Maps/Google Earthin käyttöehtojen ja tietosuojakäytännön mukaisesti.
Tarkoitus ja oikeusperuste: Klarna luovuttaa näitä tietoja oikeutetun etunsa perusteella harjoittaa liiketoimintaansa (yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan f alakohta), sillä Google Maps mahdollistaa osoitetoiminnon löytämisen kassalla (checkout) ja näyttää karttoja ja tarjouksia Klarna-sovelluksessa nykyisen sijaintisi perusteella. Varmistamme, että tähän liittyvä käsittely on tarpeen kyseisen edun saavuttamiseksi ja että etumme menee oikeutesi edelle kieltää henkilötietojesi käsittely tätä tarkoitusta varten. Sinulla on oikeus vastustaa tätä käsittelyä yksittäistapaukseesi liittyvistä syistä. Lisätietoja oikeuksistasi löydät kohdassa 2.
7.3 Vastaanottajaryhmät, joille Klarna luovuttaa tietojasi, kun käytät jotakin Klarnan maksutapaa, johon liittyy luoton antaminen, tai kun käytät Klarna-korttia tai kertaluonteista ostopalvelukorttia.
7.3.1 Luottotietotoimistot ja Positiivinen luottotietorekisteri.
Kuvaus vastaanottajasta: Jos haet Klarnan palvelua, johon liittyy luoton tarjoaminen (kohdassa 4.3 kerrotaan lisää Klarnan luottopalveluista), luovutamme henkilötietojasi luottotietotoimistoille. Emme luovuta tietojasi, jos kyseessä ovat pieni summa tai jos meillä on jo riittävästi tietoa.
Tarkoitus ja oikeusperuste: Luovutamme henkilötietojasi luottotietotoimistoille luottokelpoisuutesi arvioimiseksi, vahvistaaksemme henkilöllisyytesi ja yhteystietosi sekä suojellaksemme sinua ja muita asiakkaita petoksilta. Tällainen tietojen jakaminen on luottotietojen tarkistamista.
Suomessa Klarna lähettää luottotietotoimistolle henkilötunnuksesi, jotta sinusta voidaan tehdä luottotietojen haku, ja luottotietotoimisto ilmoittaa sinulle, että luottotietojen haku on tehty. Luottotietojen haku ei vaikuta luottoluokitukseesi.
Luottotoimisto käsittelee tietojasi omien tietosuojailmoitustensa mukaisesti. Voit tarkistaa, minkä toimistojen kanssa teemme yhteistyötä täällä.
Klarna luovuttaa tietojasi liiketoimintansa harjoittamiseen liittyvän oikeutetun edun perusteella (yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan f alakohta), sillä luottotietotoimistoilla on tietoja taloudellisesta tilanteestasi, joita Klarna voi käyttää oikean luottokelpoisuusarvioinnin varmistamiseen ja jotta se ei myönnä luottoa kuluttajille, jotka eivät kykene maksamaan sitä takaisin. Varmistamme, että tästä aiheutuva käsittely on tarpeen tämän edun toteuttamiseksi ja että etumme menee oikeutesi edelle kieltää henkilötietojesi käsittely tätä tarkoitusta varten. Sinulla on oikeus vastustaa tätä käsittelyä yksittäistapaukseesi liittyvistä syistä. Lisätietoja oikeuksistasi löydät kohdassa 2. Voit myös ottaa yhteyttä yllä olevassa linkissä lueteltuihin yrityksiin, jos haluat käyttää samoja oikeuksia, jotka on mainittu kohdassa 2, myös kyseisiä yrityksiä vastaan.
Klarna säilyttää luottotietotoimistolta saamansa sinua koskevan luottoselvityksen vain koneluettavassa muodossa (script data format). Suosittelemme, että otat suoraan yhteyttä luottotietotoimistoon, joka ilmoitti sinulle, että Klarna on pyytänyt luottotietoja, jos haluat luettavissa olevan version.
7.3.2 Perintäyhtiöt (erääntyneiden velkojen osalta).
Kuvaus vastaanottajasta: Klarna saattaa joutua luovuttamaan tietojasi, kun myymme tai siirrämme maksamattomien erääntyneiden velkojen perinnän kolmannelle osapuolelle, kuten perintäyhtiölle.
Tarkoitus ja oikeusperuste: Nämä tiedot luovutetaan erääntyneiden velkojesi perimiseksi. Perintäyhtiöt käsittelevät henkilötietoja omien tietosuojailmoitustensa mukaisesti tai ainoastaan Klarnan puolesta Klarnan henkilötietojenkäsittelijöinä. Perintäyhtiöt voivat ilmoittaa maksamattomat velkasi luottotietotoimistoille tai viranomaisille, mikä voi vaikuttaa luottoluokitukseesi ja mahdollisuutesi hakea luottoa tulevaisuudessa. Tämä tietojen luovuttaminen perustuu oikeutettuun etuumme velkojen keräämiseksi ja myymiseksi (yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan f alakohta). Etuja tasapainottaessaan Klarna on todennut, että meillä on oikeutettu etu velkojen perintään ja myyntiin. Varmistamme, että tähän liittyvä käsittely on tarpeen kyseisen edun saavuttamiseksi ja että etumme menee oikeutesi edelle kieltää henkilötietojesi käsittely tätä tarkoitusta varten. Sinulla on oikeus vastustaa tätä käsittelyä yksittäistapaukseesi liittyvistä syistä. Lisätietoja oikeuksistasi löydät kohdassa 2.
7.3.3 VISA ja digitaalisen lompakon tarjoajat.
Kuvaus vastaanottajasta: Jaamme tietoja sinusta ja ostoistasi VISA:n ja VISA:n korttiverkoston jäsenten kanssa, kun käytät Klarna-korttia. Jos lisäät Klarna-kortin myös digitaaliseen lompakkoosi, saatamme joutua luovuttamaan tietojasi lompakon tarjoajalle. Tällöin tietojasi käsitellään kyseisen palveluntarjoajan tietosuojailmoituksen mukaisesti.
Tarkoitus ja oikeusperuste: Tietoja luovutetaan siinä määrin kuin on tarpeen korttitapahtumien suorittamiseksi, petosten estämiseksi ja VISA:n korttiverkon sääntöjen noudattamiseksi. Jos uusit Klarna-korttisi tai saat uuden kortin, siirrämme nämä tiedot VISA:lle, jotta VISA voi välittää tiedon kolmansille osapuolille, joiden kanssa olet aiemmin päättänyt tallentaa korttitietosi (esimerkiksi toistuvia maksutapahtumia varten). Tietojasi luovutetaan kanssasi tehdyn sopimuksen täytäntöön panemiseksi (yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan b alakohta).
7.3.4 Velanostajat (avoimet velat).
Kuvaus vastaanottajasta: Klarna voi siirtää avoimet velkasi velanostajille.
Tarkoitus ja oikeusperuste: Kun velkasi siirretään ostajalle ja siihen asti kunnes olet maksanut velkasi pois, Klarna jakaa yhteys- ja tunnistetietosi (nimi, syntymäaika, sosiaaliturvatunnus, osoite ja puhelinnumero), tietoja taloudellisesta tilanteestasi (kuten jäljellä oleva luotto, takaisinmaksut ja mahdollinen negatiivinen maksuhistoria suhteessa nykyiseen velkaan) sekä tietoja velkaan liittyvistä tuotteista tai palveluista. Ostaja käsittelee henkilötietojasi oman tietosuojailmoituksensa mukaisesti. Saat lisätietoja tietosuojailmoituksesta velan siirron yhteydessä.
Henkilötietojen luovuttaminen eri ostajille perustuu oikeutettuun etuumme myydä maksamattomia velkoja osana liiketoimintaamme (yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan f alakohta). Varmistamme, että tähän liittyvä käsittely on tarpeen kyseisen edun saavuttamiseksi ja että etumme menee oikeutesi edelle kieltää henkilötietojesi käsittely tätä tarkoitusta varten. Sinulla on oikeus vastustaa tätä käsittelyä yksittäistapaukseesi liittyvistä syistä. Lisätietoja oikeuksistasi löydät kohdassa 2.
7.4 Vastaanottajaryhmät Klarnan tilipalvelua käytettäessä (säästö- ja maksutilit).
7.4.1 Luottolaitokset ja muut rahoituslaitokset.
Kuvaus vastaanottajasta: Luovutamme tietojasi luottolaitoksille ja muille rahoituslaitoksille (kuten muille pankeille), kun suoritat tapahtumia tai teet maksuja muille tileille.
Tarkoitus ja oikeusperuste: Jos olet tehnyt maksuja Klarnan tilille, Klarna käsittelee tietoja, jotka saamme pankista, jota käytit maksutapahtuman suorittamiseen, kuten yhteys- ja tunnistetietoja sekä maksutietoja. Jos suoritat maksutapahtumia tai teet maksuja muissa pankeissa oleville tileille, Klarna välittää myös osan yhteys- ja tunnistetiedoistasi sekä maksutietojasi vastaanottajalle sekä vastaanottajan luotto- tai rahoituslaitokselle. Tietojasi luovutetaan kanssasi tehdyn sopimuksen täytäntöön panemiseksi (yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan b alakohta).
7.5 Vastaanottajaryhmät, joille Klarna luovuttaa henkilötietojasi käyttäessäsi Klarnan Shopping Service -ostopalvelua.
Löydät Klarna Shopping Service-ostospalvelun ehdot täältä.
7.5.1 Affiliate-verkostot.
Kuvaus vastaanottajasta: Kun päätät klikata sponsoroitua linkkiä Klarna-sovelluksessa tai verkkosivustollamme, joka yhdistää sinut kauppaan, tuotteeseen tai palveluun, sinut ohjataan niin sanotun affiliate-verkoston eli kolmannen osapuolen kautta toisen yrityksen verkkosivustolle. Täältä voit lukea, minkä affiliate-verkostojen kanssa Klarna tekee yhteistyötä (esitetty vasemmassa sarakkeessa). Affiliate-verkostot käsittelevät laitteesi tietoja omien tietosuojailmoitustensa mukaisesti (löydät nämä tietosuojailmoitukset yllä mainitun linkin oikeasta sarakkeesta). Kauppa, jossa vierailet sponsoroidun linkin kautta, päättää, mikä affiliate-verkosto käsittelee tietojasi. Yleensä kauppa tekee yhteistyötä vain yhden verkoston kanssa. Jos haluat lisätietoja siitä minkä affiliate-verkoston kanssa tietty kauppa tekee yhteistyötä ota yhteyttä meihin (tai kauppaan).
Tarkoitus ja oikeusperuste: Affiliate-verkosto saattaa asettaa laitteeseesi seurantateknologiaa, joka sisältää tietoja siitä, että olet klikannut kyseistä linkkiä Klarna-sovelluksessa, ja jota käytetään dokumentoimaan vierailusi kaupassa Klarnalle mahdollisesti maksettavan palkkion laskemiseksi.
Käsittely perustuu etujen tasapainottamiseen (yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan f alakohta). Etuja tasapainottaessaan Klarna on todennut, että meillä on oikeutettu etu esittää sinulle sponsoroituja linkkejä markkinoidaksemme kauppoja Klarna-sovelluksessa ja verkkosivustollamme. Varmistamme, että tähän liittyvä käsittely on tarpeen kyseisen edun saavuttamiseksi ja että etumme menee oikeutesi edelle kieltää henkilötietojesi käsittely tätä tarkoitusta varten.
Sinulla on oikeus vastustaa tätä käsittelyä yksittäistapaukseesi liittyvistä syistä. Lisätietoja oikeuksistasi löydät kohdassa 2.
7.5.2 Google.
7.5.2.1 reCAPTCHA
Kuvaus vastaanottajasta: Kun käytät Klarna-sovellusta (mukaan lukien verkkoportaalimme kautta), Google kerää laitetietojasi Googlen reCAPTCHA-palvelun kautta. (Joissakin tapauksissa laitetietosi kerätään yhdessä lisätietojen kanssa, jotka päätät lisätä reCAPTCHA-palveluun.) Lisäksi Klarna jakaa vahvistukseen käytetyn puhelinnumeron.
Tarkoitus ja oikeusperuste: Klarnan käsittelyperuste näille tiedoille on Klarnan oikeutettu etu liiketoimintansa harjoittamiseen (yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan f alakohta), koska reCAPTCHA-palvelu estää palveluidemme väärinkäyttöä (esimerkiksi estämällä botteja yrittämästä kirjautua sisään tai tekstiviestimaksupetokset). Google käsittelee näitä tietoja omien käyttöehtojensa ja tietosuojakäytäntönsä mukaisesti. Varmistamme, että tähän liittyvä käsittely on tarpeen kyseisen edun saavuttamiseksi ja että etumme menee oikeutesi edelle kieltää henkilötietojesi käsittely tätä tarkoitusta varten.
Sinulla on oikeus vastustaa tätä käsittelyä yksittäistapaukseesi liittyvistä syistä. Lisätietoja oikeuksistasi löydät kohdassa 2.
7.5.2.2 Google Maps
Kuvaus vastaanottajasta: Jotta voimme näyttää Klarna-sovelluksessa integroidulla kartalla, minne pakettisi toimitetaan, jaamme kyseisen toimitusosoitteen Googlen kanssa. Google käsittelee tietojasi Google Mapsin/Google Earthin käyttöehtojen ja tietosuojakäytännön mukaisesti.
Tarkoitus ja oikeusperuste: Klarna luovuttaa näitä tietoja liiketoimintansa harjoittamiseen liittyvän oikeutetun edun perusteella (yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan f alakohta). Google Mapsiä käyttämällä voimme näyttää sinulle toimitusosoitteen integroidulla kartalla Klarna-sovelluksessa. Varmistamme, että tähän liittyvä käsittely on tarpeen kyseisen edun saavuttamiseksi ja että etumme menee oikeutesi edelle kieltää henkilötietojesi käsittely tätä tarkoitusta varten. Sinulla on oikeus vastustaa tätä käsittelyä yksittäistapaukseesi liittyvistä syistä. Lisätietoja oikeuksistasi ja siitä miten voit käyttää niitä löydät kohdasta 2.
7.5.3 Yhteistyökumppanit Personal Finance -palvelun sekä tarjous- ja etuohjelman puitteissa.
Kuvaus vastaanottajasta: Yhteistyökumppanit Personal Finance -palvelun sekä tarjous- ja etuohjelman puitteissa.
Tarkoitus ja oikeusperuste: Jos päätät hyödyntää Klarnan tarjouksia ja etuja Personal Finance -palvelun tai tarjous- ja etuohjelman puitteissa, Klarna luovuttaa tarjouksen hyödyntämiseen tarvittavat henkilötiedot liikekumppaneillemme (myös että olet Klarnan asiakas). Jokaisessa tarjouksessa määritellään mitä tietoja luovutetaan. Tietoja jaetaan sinun ja Klarnan välisen sopimuksen täytäntöön panemiseksi (yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan b alakohta).
7.5.4 Logistiikka- ja kuljetusyhtiöt.
Kuvaus vastaanottajasta: Logistiikka- ja kuljetusyhtiöt.
Tarkoitus ja oikeusperuste: Klarna luovuttaa henkilötietojasi logistiikka- ja kuljetusyrityksille, jotka toimittavat tilaamasi tuotteet, jos olet valinnut lähetyksenseurannan. Esimerkkejä luovuttamistamme tiedoista ovat yhteys- ja tunnistetiedot ja seurantanumerot.
Logistiikka- ja kuljetusyritykset käsitelevät tietojasi omien tietosuojailmoitustensa mukaisesti. Tietojasi luovutetaan Klarnan kanssasi tekemän sopimuksen täytäntöön panemiseksi (yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan b alakohta).
7.5.5 Mainospalvelut.
Kuvaus vastaanottajasta: Kolmansien osapuolten mainospalveluiden.
Tarkoitus ja oikeusperuste: Jotta voimme tarjota sinulle räätälöityä markkinointia Klarna-sovelluksen ulkopuolella sen perusteella, miten olet vuorovaikutuksessa Klarnan tuotteiden ja palveluiden kanssa sekä profiilisi perusteella, Klarna jakaa henkilötietojasi kolmansien osapuolten mainospalveluiden kanssa. Klarna jakaa nämä tiedot voidakseen myös arvioida tiettyjen kolmannen osapuolen mainontapalveluiden sopivuutta. Jotkut kolmansien osapuolten mainospalvelut käyttävät tietojasi omiin tarkoituksiinsa ja omien tietosuojakäytäntöjensä mukaisesti, jotka ovat saatavilla täältä. Lisätietoja tästä tietojen luovuttamisesta tai oikeuksiesi käyttämisestä näihin yrityksiin liittyen saat ottamalla meihin yhteyttä.
Tämä käsittely perustuu siihen, että olet antanut suostumuksesi (yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan a alakohdan perusteella). Voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa Klarna-sovelluksen seurantatekniikka-asetuksissa. Sinulla on myös oikeus vastustaa tätä käsittelyä samalla tavalla kuin suostumuksesi peruuttamista. Lisätietoja oikeuksistasi löydät kohdassa 2.
Tämä käsittely voi olla profilointia, jonka tarkoituksena on mukauttaa markkinointia sen perusteella, mistä uskomme sinun olevan kiinnostunut. Lisää profiloinnista voit lukea kohdasta 6.
7.5.6 Kolmansien osapuolten SIWK-sovellukset ja -palvelut
Kuvaus vastaanottajasta: Kun kirjaudut sisään Klarnalla ("SIWK":n kautta) kolmannen osapuolen sovelluskaupassa tai palvelussa, Klarna jakaa henkilötietosi kolmannen osapuolen sovelluksen tai palvelun kanssa.
Tarkoitus ja oikeusperuste: kanssasi tehdyn sopimuksen täytäntöön paneminen (yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan b alakohta).
7.5.7 Petostentorjuntavirastot ja tunnistamispalveluita tarjoavat yritykset.
Kuvaus vastaanottajasta: Henkilötietojasi luovutetaan petostentorjuntavirastoille ja tunnistamispalveluita tarjoaville yrityksille.
Tarkoitus ja oikeusperuste: Klarna luovuttaa tietojasi henkilöllisyytesi ja antamiesi tietojen paikkansapitävyyden tarkistamiseksi sekä petollisen ja rikollisen toiminnan estämiseksi. Yritykset, joiden kanssa teemme yhteistyötä, on lueteltu täällä. Huomaathan, että nämä yritykset käsittelevät tietojasi omien tietosuojailmoitustensa mukaisesti.
Klarna luovuttaa tietojasi ja tietoja siitä, onko tietty liiketoimi mahdollisesti petos liiketoimintansa harjoittamiseen liittyvän oikeutetun edun perusteella (yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan f alakohta), sillä petostentorjuntavirastoilla ja tunnistamispalveluita tarjoavilla yrityksillä on tietoja petostoiminnasta ja henkilöllisyyden vahvistamisesta, jotka ovat Klarnalle tärkeitä, jotta se voi käyttää niitä vähentääkseen vilpillisten liiketoimien määrää. Tämä tietojen jakaminen on myös sinun etujesi mukaista, sillä se auttaa estämään tietojesi käytön vilpillisiin ostoihin. Varmistamme, että tähän liittyvä käsittely on tarpeen kyseisen edun saavuttamiseksi ja että etumme menee oikeutesi edelle kieltää henkilötietojesi käsittely tätä tarkoitusta varten. Sinulla on oikeus vastustaa tätä käsittelyä yksittäistapaukseesi liittyvistä syistä. Lisätietoja oikeuksistasi löydät kohdassa 2. Voit myös ottaa yhteyttä yllä olevassa linkissä lueteltuihin yrityksiin, jos haluat käyttää samoja oikeuksia, jotka on mainittu kohdassa 2, myös kyseisiä yrityksiä vastaan.
7.6 Vastaanottajaryhmät, joille Klarna luovuttaa henkilötietojasi, jos otat yhteyttä asiakaspalveluumme sosiaalisen median kautta.
7.6.1 Sosiaalinen media.
Kuvaus vastaanottajasta: Sosiaalisen median yritykset, kuten Facebook, Instagram tai Twitter.
Tarkoitus ja oikeusperuste: Jos otat meihin yhteyttä sosiaalisen median, kuten Facebookin tai Twitterin, kautta, myös nämä yritykset keräävät ja käsittelevät henkilötietojasi omien tietosuojailmoitustensa mukaisesti. Tietojasi luovutetaan kanssasi tehdyn sopimuksen täytäntöön panemiseksi (yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan b alakohta).
8. Milloin voimme siirtää henkilötietojasi EU/ETA:n ulkopuolelle ja miten suojaamme tällaisia tietoja?
Pyrimme aina käsittelemään sinua koskevia henkilötietoja EU/ETA-alueella. Joissain tapauksissa, esimerkiksi kun luovutamme tietojasi Klarna-konsernin sisällä tai EU/ETA-alueen ulkopuolella toimiville palveluntarjoajille, alihankkijoille tai kaupoille, henkilötietojasi voidaan kuitenkin siirtää myös EU/ETA-alueen ulkopuolelle. Klarna varmistaa aina, että henkilötietoihisi sovelletaan yhtä korkeaa tietosuojan tasoa kuin yleisen tietosuoja-asetuksen mukaisesti, myös silloin kun tietojasi siirretään EU/ETA-alueen ulkopuolelle. Tietojen siirtäminen EU/ETA-alueen ulkopuolelle ei vaikuta henkilötietojasi koskeviin oikeuksiisi (nämä oikeudet on selitetty tarkemmin kohdassa 2). Lisätietoja vastaanottajista, joille luovutamme tietosi, löydät kohdasta 7.
Kun teet ostoksia kaupassa, joka sijaitsee EU/ETA-alueen ulkopuolisessa maassa, henkilötietojesi luovuttaminen kaupalle edellyttää, että henkilötietosi siirretään kyseiseen EU/ETA-alueen ulkopuoliseen maahan.
Osa Klarnan toimittajista käyttää sitovia yrityssääntöjä (Binding Corporate Rules) (”BCR”) siirtäessään henkilötietoja EU/ETA-alueen ulkopuolelle oman yritysryhmänsä sisällä. EU:n tietosuojaviranomainen on hyväksynyt tällaiset BCR:t, ja ne varmistavat, että henkilötietoihisi sovelletaan samaa korkeatasoista suojaa niitä siirrettäessä.
Voit ottaa meihin yhteyttä, jos haluat lisätietoja turvallisuustoimenpiteistämme. Yhteystietomme löydät kohdasta 12. Lisätietoja siitä, missä maissa katsotaan olevan "riittävä tietosuojan taso" löydät Euroopan komission verkkosivuilta. Voit lukea lisää Euroopan komission vakiolausekkeista täältä ja sitovista yrityssäännöistä ("BCR”) täältä.
Turvallisuustoimenpiteet, joita Klarna käyttää siirtäessään henkilötietoja EU/ETA-alueen ulkopuolelle
EU/ETA-alueen ulkopuolella sijaitsevien maiden lainsäädännön nojalla viranomaisille voidaan antaa pääsy näihin maihin tallennettuihin henkilötietoihin rikollisuuden torjumiseksi tai kansallisen turvallisuuden takaamiseksi. Riippumatta siitä, käsittelemmekö me tai joku palveluntarjoajistamme henkilötietojasi, varmistamme, että tietojen siirron yhteydessä taataan korkea tietosuojan taso, ja että asianmukaiset suojatoimenpiteet on otettu käyttöön sovellettavien tietosuojavaatimusten (kuten yleisen tietosuoja-asetuksen) mukaisesti. Tällaisia asianmukaisia suojatoimenpiteitä ovat muun muassa sen varmistaminen:
onko Euroopan komissio on katsonut, että EU/ETA-alueen ulkopuolella sijaitsevessa maassa, johon henkilötietojasi siirretään, on riittävä tietosuojan taso, joka vastaa yleisen tietosuoja-asetuksen mukaista tietosuojan tasoa. Tämä tarkoittaa muun muassa sitä, että henkilötiedot on yhä suojattu niiden luvattomalta luovuttamiselta ja että voit joka tapauksessa käyttää henkilötietoihisi liittyviä oikeuksiasi, tai
Klarnan ja EU/ETA-alueen ulkopuolisen henkilötietojen vastaanottajan välillä noudatetaan Euroopan komission vakiolausekkeita. Tämä tarkoittaa, että vastaanottaja takaa, että yleisen tietosuoja-asetuksen mukainen henkilötietojen tietosuojan taso on edelleen voimassa ja että oikeutesi ovat suojattuja. Näissä tapauksissa arvioimme myös, onko vastaanottajamaassa lakeja, jotka vaikuttavat henkilötietojesi suojaan. Tarvittaessa ryhdymme teknisiin ja organisatorisiin toimenpiteisiin, jotta tietosi pysyvät suojattuina niitä siirrettäessä EU/ETA-alueen ulkopuoliseen maahan.
Yllä olevasta huolimatta, jos kauppa, jossa päätät tehdä ostoksia, sijaitsee EU/ETA-alueen ulkopuolisessa maassa, tietojen jakaminen kyseisen kaupan kanssa (ja sen Klarna-yrityksen kanssa, jonka kanssa kauppa on tehnyt sopimuksen) tarkoittaa, että henkilötietosi siirretään ja niitä käsitellään kyseisessä EU/ETA-alueen ulkopuolisessa maassa. Klikkaamalla tästä pääset muiden Klarna-konserniin kuuluvien Klarna-yritysten tietosuojailmoituksiin. Muuten ostostasi ei olisi mahdollista hallinnoida. Klarna varmistaa henkilötietojesi suojan tällaisissa tiedonsiirroissa ensisijaisesti Euroopan komission vakiolausekkeiden perusteella, mutta kuten edellä on mainittu, vakiolausekkeet eivät välttämättä tarjoa tehokasta suojaa ulkomaisen kaupan paikallisen lainsäädännön perusteella. Henkilötietosi siirretään tästä huolimatta ulkomaiseen kauppaan (tai ulkomaisen kaupan paikalliseen Klarna-yritykseen), jos ostoksesi hallinnointi edellyttää tietojesi siirtoa.
9. Kuinka kauan säilytämme sinua koskevia henkilötietoja?
Henkilötietojesi säilytysaika riippuu siitä, mihin tarkoituksiin Klarna käyttää henkilötietojasi:
Henkilötietoja, joita käytätetään sinun ja Klarnan välisessä sopimussuhteessa säilytetään yleensä sopimussuhteen keston ajan ja enintään 10 vuotta sen jälkeen vanhentumissääntojen mukaisesti.
Henkilötietoja, jotka Klarnalla on lakisääteinen velvollisuus säilyttää, esimerkiksi rahanpesu- ja kirjanpitolain perusteella, säilytetään yleensä 5 ja 7 vuotta.
Henkilötietoja, joita ei käytetä sinun ja Klarnan väliseen sopimussuhteeseen liittyviin tarkoituksiin tai jos Klarnalla ei ole lakisääteistä velvollisuutta säilyttää tietoja, säilytetään vain niin kauan kuin on tarpeen henkilötietojen käsittelytarkoituksen saavuttamiseksi (yleensä 3 kuukautta). Lisätietoja löydät kohdassa 4 olevassa taulukossa).
Joissakin tapauksissa henkilötietoja voidaan joutua säilyttämään pidempään vakavaraisuuslainsäädännön vuoksi, joita Klarnan on noudatettava
Edellä mainittujen lakisääteisten velvoitteiden takia Klarna ei voi poistaa henkilötietojasi, vaikka pyytäisit meitä poistamaan ne, kuten kohdassa 2 on kuvattu. Jos meillä ei ole lakisääteistä velvollisuutta säilyttää henkilötietoja, meidän on arvioitava, saatammeko tarvita henkilötietoja Klarnan suojaamiseksi oikeudellisilta vaatimuksilta.
Huomaathan, että vaikka meillä on lakisääteinen velvollisuus säilyttää tietojasi tämä ei kuitenkaan tarkoita sitä, että meillä olisi myös oikeus käyttää näitä tietoja mihinkään muihin tarkoituksiin. Klarna arvioi erikseen jokaisen tarkoituksen kohdalla, kuinka kauan voimme käyttää henkilötietojasi. Lisätietoja saat kohdasta 4.
10. Miten käytämme evästeitä ja muita seurantatekniikoita?
Tarjotakseen sinulle räätälöidyn ja sujuvan käyttökokemuksen Klarna käyttää evästeitä ja vastaavia seurantatekniikoita eri käyttöliittymissämme, kuten verkkosivustollamme, Klarna-sovelluksessa ja Klarnaa käyttävien kauppojen kassalla. Löydät lisätietoja Klarnan käyttämästä seurantateknologiasta kustakin käyttöliittymästä ja siitä, miten voit hyväksyä tai hylätä seurantateknologian.
11. Tämän tietosuojailmoituksen päivittäminen
Pyrimme jatkuvasti parantamaan palveluitamme, jotta käyttäjäkokemuksesi olisi sujuva. Tämä voi edellyttää muutoksia nykyisiin ja tuleviin palveluihin. Jos sovellettava laki vaatii meitä ilmoittamaan sinua tällaisesta parannuksesta tai edellyttää suostumustasi, ilmoitamme siitä sinulle tai sinulle annetaan mahdollisuus antaa suostumuksesi. On myös tärkeää, että luet tämän tietosuojailmoituksen joka kerta, kun käytät jotakin palveluamme, sillä henkilötietojesi käsittely voi olla erilaista kuin edellisen kerran kun käytit palvelua.
12. Ota yhteyttä Klarnaan
Klarna Bank AB (publ) on rekisteröity Ruotsin yritysrekisteriin numerolla 556737-0431, ja sen päätoimipaikka on Sveavägen 46, 111 34 Tukholma.
Klarnalla on tietosuojavastaava ja tietosuoja-asiantuntijoista koostuva tiimi. Meillä on myös tietosuoja-asioita käsitteleviä asiakaspalvelutiimejä. Kaikki nämä henkilöt ovat tavoitettavissa osoitteessa tietosuoja@klarna.fi. Jos haluat ottaa yhteyttä erityisesti Klarnan tietosuojavastaavaan, kirjoita tämä viestin otsikkoriville.
Klarna Bank AB (publ) noudattaa toiminnassaan Ruotsin tietosuojalainsäädäntöä. Lisätietoja Klarnasta löydät osoitteessa www.klarna.fi.