Bringen Sie mehr Emotionen in den Kundenservice!
E-Mails und Chats im Kundenservice – für viele Unternehmen eine praktische Antwort auf die Frage, wie die immer weiter steigende Anzahl an Serviceanfragen durch Ihre Mitarbeiter effizient bearbeitet werden können. Nicht selten geht dieser Ansatz auf Kosten der Kundenbindung – ohne zwischenmenschliche Beziehung, kann kein Vertrauen aufgebaut werden.
Effizienz + Emotionen = Videochat
Schließen Sie jetzt die Lücke zwischen Online-Komfort und emotionaler Kundenbindung und integrieren Sie die Videochat-Lösung von Enghouse in Ihr Contact Center. Lösen Sie sensible oder komplexe Anfragen schnell und persönlich per Video. Ganz einfach: Dank direkter Integration in Ihre Website muss der Kunde keine Software herunterladen (Klick-to-Video-Chat).
