Tipología | Curso |
Metodología | Online |
Horas lectivas | 900h |
Prácticas en empresa | Sí |
Campus online | Sí |
Envío de materiales de aprendizaje | Sí |
"Lo que más me ha gustado es el manejo de la percepción, las emociones y el neuromarketing. Te ofrece una muy buenos tips sobre estrategia post-venta y fidelización de clientes."
¿Buscas mejorar el servicio de atención al cliente dentro de tu empresa con el objetivo de mejorar tu reputación online y fidelizar a tu público para que no se marche a la competencia? Co el “Postgrado En Calidad En El Servicio Y Atención Al Cliente + Técnico Profesional En Fidelización De Clientes- con posibilidad de prácticas” has llegado al lugar adecuado.
Emagister y Fintech School ponen a tu servicio un programa en el que a lo largo de las diferentes unidades didácticas te introducirás en el concepto de la calidad y su sistema de gestión, estudiarás la toma de decisiones de los clientes y los aspectos que influyen sobre sus decisiones, la evaluación de la satisfacción de los consumidores, la comunicación verbal y no verbal, el tratamiento de quejas y reclamaciones, y las técnicas a llevar a cabo para conseguir la lealtad y fidelización del cliente.
Si lo que has leído sobre estas líneas ha conseguido llamar tu atención ha llegado el momento de dar un paso al frente y apostar por tu futuro. Confía en Emagister para mejorar tu formación.
Precio a usuarios Emagister | |
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Titulación | Una vez finalizados los estudios y superadas las pruebas de evaluación, el alumno recibirá un diploma que certifica el "Postgrado en calidad en el servicio y atención al cliente más técnico profesional en fidelización de clientes" de Fintech Business & Medical School, avalada por nuestra condición de socios de la CECAP y AEEN, máximas instituciones españolas en formación y de calidad. Los diplomas, además, llevan el sello de Notario Europeo, que da fe de la validez de los contenidos y autenticidad del título a nivel nacional e internacional. |
Lo mejor de todo es la posibilidad de trabajar a tu propio ritmo y marcar la intensidad según convenga y dependiendo del tiempo disponible. De la escuela, me ha gustado la facilidad tanto del sistema de trabajo y de la web del curso como la rapidez en las respuestas ante cualquier duda. Los recomiendo.
Lo que más me ha gustado es el manejo de la percepción, las emociones y el neuromarketing. Te ofrece una muy buenos tips sobre estrategia post-venta y fidelización de clientes.