Om als kinderopvang een vertrouwensrelatie met ouders op te bouwen is een goede communicatie cruciaal.
In deze vorming vertrekken we van de communicatietheorie. Deze verloopt circulair en gelaagd. Wat is jouw rol als begeleider in de communicatie? Wat wil een ouder met een boodschap zeggen en hoe kan je dit te weten komen?
We denken na over competenties die nodig zijn om in dialoog te gaan met ouders. We vertellen je hoe je moeilijke boodschappen kan brengen, feedback kan geven en krijgen, … Eventueel oefenen we dit via een rollenspel.